Turkcell Çalışma Nedeniyle İş Hattımda Ani Servis Kesintisi Yaşadım

Umut · 2025-11-04T01:10:47+03:00

Turkcell faturalı hattımı iş hattı olarak kullanıyorum ve Burdur Merkez Erikli Köyü’nde yaklaşık 40 dakikadır hiçbir şekilde servis alamıyorum. Aynı anda kullandığım T*** hattımda ise herhangi bir şebeke problemi yok. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen, iş hattım olduğu için müşterilerimle iletişimim tamamen kesildi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Telefonumu yeniden başlatmayı, sim kartı çıkarıp tekrar takmayı denedim ancak sonuç değişmedi. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gece 12:00’de başlayan ve sabah 06:30’a kadar sürecek bir çalışma olduğunu, bu nedenle servis verilemediğini söylediler. Ancak bu çalışma ile ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İş hattımı güvenerek Turkcell’e taşımış olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle önceden bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Umut

turkcell-calisma-nedeniyle-is-hattimda-ani-servis-kesintisi-yasadim-1.jpg

Yine aynı problemi yaşıyorum.

Turkcell

Merhaba Umut Bey, Sizi 06.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Umut Bey, 06.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük müsait olmadığınız için 07.11.2025 tarihinde tekrar arayacağız. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Umut Bey 07.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Sorununuzun devam edip etmediğiyle ilgili tekrar arama sağlayacağız. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Umut Bey, Sizi 10.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Umut Bey, Sizi 10.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Umut

turkcell-calisma-nedeniyle-is-hattimda-ani-servis-kesintisi-yasadim-1.jpg

Yine aynı sorunu yaşıyorum