to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Çalışanı Bilgisizliği. Bozuk Üslubu
Turkcell numaramı başka bir Turkcell numarasıyla değiştirdim çünkü diğer hattım farkı sitelere kayıtlı olduğu için mesaj ya da mail gelmesin diye böyle bir şey yapayım dedim. Turkcell'e gittiğim de numaramı değiştirmek istiyorum dedim bana 140 TL ücreti olduğunu söyledi ki ilk numara değişikliği ücretsiz olduğunu bilmiyor. Sonrasın da numaramı değiştirdi. Sonrasın da ben bankaya gittim numaramı yenilemek için banka çalışanı bana hattın başka biri üzerine kayıtlı göründüğü için sizin numaranızı kayıt yapamıyorum dedi.
Geri Turkcell e gittiğimde M**** bey ve yanındaki beyefendinin bana söylediği telefonunu sıfırlayacağını neden söylemedin oldu. Ne alakası var onu anlamadım. 1 ay ilk faturam çıkana kadar beklemem gerektiğini telefonu sıfırlamadan kullanmam gerektiğini söyledi! Benim zaten amacım telefonumu sıfırlamak istenmeyen mesaj ve maillerden kurtulmaktı. Ben zaten Turkcelliyim durduk yere niye numaramı değiştireyim. Verdiği her bilgi yanlıştı. Üslupları M**** bey ve yanındakinin bozuktu. Tersler gibi konuşuyorlardı ve bilmişlik taslayıp aslında hiçbir şey bilmediklerini bilmiyorlardı!
Sultanbeyli Turkcell Fatih Bulvarı 174
M**** bey ve ismini bilmediğim yanındaki beyefendiden şikayetçiyim. Kaç saattir bunların yüzünden uğraşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
