Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell Borç SMS’leri Yanlış Hattıma Geliyor Ve Engellenmiyor

81

Turkcell hattım olmamasına rağmen bir süredir Turkcell’e ait bilmediğim numaraların borç bilgisi mesajları kendi hattıma gelmektedir. Ben Türk Telekom ve Vodafone hatları kullanıyorum ancak 10 Aralık Çarşamba gününden bu yana, özellikle son zamanlarda günde bir iki defa farklı numaralara ait borç uyarı SMS’leri tarafıma ulaşıyor.

Az önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, mesajlarda geçen numaraların bana ait olmadığı teyit edildi fakat Turkcell müşterisi olmadığım gerekçesiyle mesajların engellenmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Ne benim üzerime kayıtlı olmayan numaralara ait borç mesajları almak istiyorum ne de bu durumdan dolayı sorumlulukla karşılaşmak istemiyorum.

Numaramın sistemlerinden çıkarılarak ya da gerekli teknik işlem yapılarak Turkcell’e ait bu borç bilgilendirme SMS’lerinin hattıma gelmesinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.

11 Mayıs 20:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Mayıs 13:30

Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Şeyda
18 Mayıs 08:48

Şikayetvar a yazmadan problemlerin çözülmesi dileğiyle.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Borç SMS’leri Yanlış Numaramıza Gönderiliyor

151

Vodafone müşterisi olmama rağmen 5 Mart 2024 tarihinden bu yana her ay Turkcell’den iki farklı numaraya ait fatura borç ...

Çözüldü

Yanlış Borç Uyarısı İçeren SMS’lerin Durdurulması Ve Kişisel Verilerin Korunması Talebi

232

"Teşekkürler"

Yanlış Hat Borç SMS’leri Telefonuma Gelmeye Devam Ediyor

148

Yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan bir Turkcell hattına ait fatura borcu bilgisi, SMS olarak kendi telefon numarama gönde...

Çözüldü

Turkcell Abonesi Olmadığım Halde Borç SMS’leri Aldığım İçin Şikayet

119

"Geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Müşteri Temsilcisi Yetersizliği

Turkcell MüşteriTemsilcisi Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Şebeke Çekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Turkcell ŞebekeÇekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Cevher
Turkcell Hat Çekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Turkcell HatÇekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Profil fotoğrafı
Özgün
Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell Çekim Problemi, Koca Mahallede Çekmiyor!

Turkcell ÇekimProblemi, Koca Mahallede Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Bu Cümle Yetti Artık

Turkcell Bu CümleYetti Artık

Profil fotoğrafı
Atakan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri