Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Borç SMS’leri Yanlış Hattıma Geliyor Ve Engellenmiyor

11 Mayıs 20:5580

Turkcell hattım olmamasına rağmen bir süredir Turkcell’e ait bilmediğim numaraların borç bilgisi mesajları kendi hattıma gelmektedir. Ben Türk Telekom ve Vodafone hatları kullanıyorum ancak 10 Aralık Çarşamba gününden bu yana, özellikle son zamanlarda günde bir iki defa farklı numaralara ait borç uyarı SMS’leri tarafıma ulaşıyor.

Az önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, mesajlarda geçen numaraların bana ait olmadığı teyit edildi fakat Turkcell müşterisi olmadığım gerekçesiyle mesajların engellenmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Ne benim üzerime kayıtlı olmayan numaralara ait borç mesajları almak istiyorum ne de bu durumdan dolayı sorumlulukla karşılaşmak istemiyorum.

Numaramın sistemlerinden çıkarılarak ya da gerekli teknik işlem yapılarak Turkcell’e ait bu borç bilgilendirme SMS’lerinin hattıma gelmesinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.

11 Mayıs 20:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Mayıs 13:30

Değerli Müşterimiz, 13.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Şeyda
18 Mayıs 08:48

Şikayetvar a yazmadan problemlerin çözülmesi dileğiyle.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Borç SMS’leri Yanlış Numaramıza Gönderiliyor

4 Şubat 12:47151

Vodafone müşterisi olmama rağmen 5 Mart 2024 tarihinden bu yana her ay Turkcell’den iki farklı numaraya ait fatura borç ...

Yanlış Hat Borç SMS’leri Telefonuma Gelmeye Devam Ediyor

28 Mart 13:37131

Yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan bir Turkcell hattına ait fatura borcu bilgisi, SMS olarak kendi telefon numarama gönde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Turkcellİnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri