Mağaza Hijyen Nedeniyle İade Reddedildi Ve Çocuk Mayosu Boşa Kaldı

12 Haziran Cuma günü İstanbul Altunizade Capitol AVM Kitikate mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL tutarında bir çocuk mayosu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kızımın iç çamaşırının üzerine, koruma bandını çıkarmadan denettim ve bedeninin uymadığını gördüm.

Ertesi gün ürünü üzerinde etiketi ve koruma bandı durur şekilde, faturasıyla birlikte aynı mağazaya iade için götürdüm. Ürünü alırken mağaza sorumlusu bana iade şartlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmamıştı, bu nedenle iade edebileceğimi düşünüyordum. Ancak mağaza, hijyen gerekçesini öne sürerek iade talebimi reddetti.

Koruma bandı çıkarılmamış, etiketi üzerinde, faturası tam ve sadece iç çamaşırının üzerinden çok kısa süreli denenmiş bir ürünü bu şekilde iade alamamaları nedeniyle şu an elimde kimsenin kullanamayacağı, boşa para verdiğim bir mayo kaldı. Ürünün bedeninin uymaması ve tüm koşulları eksiksiz sağlamama rağmen iade hakkımın tanınmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve iademin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.