to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Akıllı Saat Mağduriyeti
Kütahya Sevgi Yolu Turkcell bayisinden (Aktif Pazarlama) 15 Şubat'ta akıllı saat aldım, bin pişman oldum. Cihaz bozuk çıktı, bir gün sonra geri iade için gittim fakat iade yerine garantiye göndermemiz gerek dediler. Kabul ettim, şu an 2 taksitini ödediğim saat hala 1 ayı geçmesine rağmen gelmedi ve bayiye gittiğimde 'bir hafta içinde gelecek' deyip oyalamaktan başka bir şey yaptıkları yok. Şu an bayram sonuna gelecek deyip tekrar oyalıyorlar. 1 ayı geçtiği için ücret iadesini istedim. Haklı olarak hala 'cihaz gelecek' diye oyalama yapıyorlar ve koskoca bir Turkcell bayisine bu hareketi yakıştırabiliyorlar. Turkcell Genel Müdürlüğü'nden ve Kütahya Aktif Pazarlama Genel Müdürlüğü'nden isteğim mağduriyetimin giderilmesi. Yoksa gittiğim bayide ben bir yetkili göremedim. Lütfen siz yardımcı olun artık.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şeref Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şeref Bey, 30.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba bayramdan önce şikayette bulundum geri dönüş yapılacak denildi hala bir cevap alamadım 3. Taksitim çıkıyor ve hâlâ daha saatim gelmedi
Turkcell mağduriyeti Kütahya sevgiyolu Turkcell bayisinden aldığım akıllı saat aldığım gün bozuk çıktı garantiye gönderildi 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunamadılar ne ürün geldi ne de ücret iadesi ancak yalan dolan oyalama başka bir çözüm yolu sunamıyorlar müşteri hizmetleri de aynı şekilde bir çözüm sunamadılar kullanmadığım ürüne 3 aydır ücret alınmasıda cabası bir Turkcell yetkilisi çıksa artık şu sorunu çözebilse artık
