Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bayisinde Akıllı Saat Mağduriyeti

Turkcell Bayisinde Akıllı Saat Mağduriyeti
profile
Şeref
28 Mart 2025 18:18
433

Kütahya Sevgi Yolu Turkcell bayisinden (Aktif Pazarlama) 15 Şubat'ta akıllı saat aldım, bin pişman oldum. Cihaz bozuk çıktı, bir gün sonra geri iade için gittim fakat iade yerine garantiye göndermemiz gerek dediler. Kabul ettim, şu an 2 taksitini ödediğim saat hala 1 ayı geçmesine rağmen gelmedi ve bayiye gittiğimde 'bir hafta içinde gelecek' deyip oyalamaktan başka bir şey yaptıkları yok. Şu an bayram sonuna gelecek deyip tekrar oyalıyorlar. 1 ayı geçtiği için ücret iadesini istedim. Haklı olarak hala 'cihaz gelecek' diye oyalama yapıyorlar ve koskoca bir Turkcell bayisine bu hareketi yakıştırabiliyorlar. Turkcell Genel Müdürlüğü'nden ve Kütahya Aktif Pazarlama Genel Müdürlüğü'nden isteğim mağduriyetimin giderilmesi. Yoksa gittiğim bayide ben bir yetkili göremedim. Lütfen siz yardımcı olun artık.

28 Mart 2025 18:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mart 2025 10:34

Merhaba Şeref Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Nisan 2025 16:34
Şeref
Şeref
11 Nisan 2025 17:59

Merhaba bayramdan önce şikayette bulundum geri dönüş yapılacak denildi hala bir cevap alamadım 3. Taksitim çıkıyor ve hâlâ daha saatim gelmedi

Şeref
Şeref
29 Nisan 2025 11:01

Turkcell mağduriyeti Kütahya sevgiyolu Turkcell bayisinden aldığım akıllı saat aldığım gün bozuk çıktı garantiye gönderildi 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunamadılar ne ürün geldi ne de ücret iadesi ancak yalan dolan oyalama başka bir çözüm yolu sunamıyorlar müşteri hizmetleri de aynı şekilde bir çözüm sunamadılar kullanmadığım ürüne 3 aydır ücret alınmasıda cabası bir Turkcell yetkilisi çıksa artık şu sorunu çözebilse artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2023 15:02
588
1
Veyis sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2023 13:36
2.172
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2024 09:53
333

profile
12 Ekim 2023 17:30
260

profile
12 Haziran 2024 16:13
917
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri