Turkcell Bayi Şikayeti Yanlış Tarife İşlemi

Muhammed · 2024-06-26T17:48:25+03:00

Turkcell bünyesine geçmek istedim. Geçtim, bayideki arkadaş tarifeleri saydı, tarifemi seçtim, hattı kullanmaya başladım. Sorun şu ki taahhüdümü yapmamış ve anlaştığım fatura 280 lira iken 580 liralık fatura geldi. Bayiye gittim, şikayetimi anlattım, dedikleri cümle 'Kesilmiş faturayı düzeltemiyoruz' deyip taahhüdümü yaptılar ve faturayı ödeyip düzelteceklerini söylediler. İşlem düzeltilmedi. Bu durumdan şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Muhammed

Turkcell

26 Haziran 2024 17:48455

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Biraz zor oldu ama halloldu hızlı bir şekilde. Teşekkürler...”

Turkcell

26 Haziran 2024 17:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Muhammed

26 Haziran 2024 18:02

Biraz zor oldu ama halloldu hızlı bir şekilde. Teşekkürler...

Turkcell

26 Haziran 2024 18:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ömer

Turkcell

27 Mayıs 2025 12:401.540

Turkcell'de taahhüdüm 39 gün kalmışken yeni önerdikleri bir tarifeyi yanlışlıkla seçtim ve iptal ettirmek için Müşteri h...izmetlerini aradım. İptal işlemi olmadığını söylediler. Başka bir operatöre geçtiğimde ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum 280 lira gibi bir fiyat göründüğünü söylediler. Ben d...

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Turkcell Yanlış Fatura Kesimi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Melih

Turkcell

7 Ağustos 2024 22:47311

1 yıldır Turkcell hattı kullanmaktayım. Taahhüdüm bitmek üzere olduğunu söyleyen Turkcell bana aynı tarifeyi 350 TL üzer...inden teklif ederek 1 yıl sabit fiyat ile teklif sundu. Temmuzun 23ünde bu teklifi kabul ettim. Her ayın 25inde tarifem yenilenip faturam kesiliyordu. Ben ayın 23ünde taahhüdümü ye...

Turkcell'in 'İlk Ay Fatura Bizden' Sözü Gerçek Çıkmadı

Sadık

Turkcell

14 Temmuz 2025 17:43693

Turkcell tarafından aranarak başka bir operatör kullanırken iki ay daha taahhüdüm olduğunu ve geçemeyeceğimi müşteri tem...silcisine söyledim. O da bana 'ilk ay fatura bizden' dedi. Hattı almadan önce tekrar sordum, 420 TL'lik ilk ayki faturanın karşılanacağı söylendi. Ancak, ayın 3'ünde geçiş yaptım v...

Turkcell Bayi Kozlu Zonguldak

Kadir

Turkcell

10 Ekim 2023 21:552.741

Turkcell bayiden hat değişikliği ile hattımı Türk ele taşıdım taahhüt ettiğim tarife ve fatura tarafıma farklı bir şekil...de yansıdı. Taahhüt tutarı 152 olan fatura tarafıma 248 lira olarak geldi. Turkcell'i aradım firmanın hatasından kaynaklı olduğunu söylediler ve firmaya gittim hatasını kabul ettil...

Turkcell Taahhüt Bitmeden Operatör Değişiminde Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Özge

Turkcell

4 Mayıs 2025 15:151.275

Nisan ayı sonunda Türk Telekom'daki numaramın taahhüdünün bitmesine bir ay kala Turkcell bayisine gidip, taahhüdüm bitme...den Turkcell'e geçtiğimde herhangi bir cayma bedeli çıkar mı diye sordum. Bana, 'Hayır, çıkmaz' denildi ve işlemin gerçekleştiğini belirttiler. Ancak şu an Türk Telekom'dan cayma b...

1 Destek2 Yorum