to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Askercell Normal Hatta Dönüştürmek
Askercell hattımı normal hatta dönüştürmek için Bursa as merkezde bulunan bayiye gittim. Talebimi söylediğim yetkili beni bayide kimse olmadığı halde direkt olarak 532 yi arayarak bu işlemi yapabileceğimi söyledi. Bende buna inanarak birkaç gün sonra 532 yi aradım müşteri hizmetlerine bağlandım ve telefondaki yetkili bunun mümkün olmadığını bu işlemin sadece bayilerde yapılabileceğini dile getirdi. Ben onlarca kilometre yapıp zamanımdan ve maddiyatımdan harcadım 5 saniyelik iteleme konuşmasıyla elim boş döndüm. Bana bir çözüm bulmanızı istiyorum. Çalışanlarınızıda gözden geçirin lütfen başlarından atmaya uğraşıyorlar biz müşteriyiz bedavadan bu hattı kullanmıyoruz. İnsan muamelesi görmek istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Bekir Bey, Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
