to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Hızı Kâğıt Hızına Düşüyor, 4.5G Daha Hızlı
Turkcell hatlı Vivo v50 cep telefonumda yaklaşık 1 aydır 5g kullanımında ciddi hız sorunu yaşıyorum. Mobil ağ ayarlarından şebeke türünü 5g’yi tercih ettiğimde internet hızım adeta kağnı hızına düşüyor, sayfalar çok yavaş açılıyor. Aynı noktada 4,5g’yi seçtiğimde ise hızım tekrar normale dönüyor ve interneti sorunsuz kullanabiliyorum.
Telefonumun yazılımı güncel, sim kartım 5g uyumlu ve hattım Turkcell. Bu durumu hem Denizli’de hem de Mersin’de, farklı zamanlarda denedim ve her iki şehirde de 5g’de hızın çok düşük olması sorununu yaşadım. 5g’nin 4,5g’den çok daha hızlı olacağı söylenirken, pratikte tam tersini yaşıyorum.
Turkcell’den hattım ve bulunduğum bölgelerdeki 5g bağlantım için teknik inceleme yapılmasını, altyapı ve ayarların kontrol edilmesini ve 5g internet hızımın makul seviyelere getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
5g hız sorunum hâlâ çözülmedi, hızım artmadı. Turkcell beni aradı fakat arandığımda meşguldüm, bu yüzden iletişim sağlanamadı.
Teşekkür ederim
