Aktif Trabzonspor Passolig Kartımla Galatasaray Maçına Bilet Alımında Engelleme

Sisteminizde ve uygulamanızda Trabzonspor Passolig kartım güncel ve aktif görünmesine rağmen, 04.04.2026 tarihinde Trabzonspor’un kendi sahasında oynayacağı Galatasaray maçına yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden bilet alamıyorum. Eski Gaziantepspor Passolig kartım fiziki olarak bende olduğu için daha önce onun iptalini de yaptırdım, buna rağmen Trabzonspor Passolig’imle hâlâ bilet satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Hesabımda herhangi bir ceza ya da kısıtlama bulunmamasına rağmen sadece Fenerbahçe, Galatasaray ve Beşiktaş maçları için 360 gün kuralına takıldığım söyleniyor; ancak benim Trabzonspor Passolig kartım üzerinden bu maça bilet alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bursa’dan Trabzon’a gidiş‑dönüş uçak biletimi almış olmama rağmen, şu an maç bileti alamıyor olmak hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Dün gece müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, sabah 07.00‑08.00 civarında bilet alabileceğim söylendi, fakat belirtilen saate ve üzerinden geçen zamana rağmen hâlâ bilet satın alamıyorum. Adım soyadım Yücel T***, Passolig kart numaramın son 6 hanesi 483834’tür.

Bu maç özelinde üzerimde görünen engelin acilen kaldırılmasını, Trabzonspor‑Galatasaray maçının biletini derhal alabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu durumu Trabzonspor yetkililerine aktararak, taraftarların maça gitmesinin bilinçli olarak engellendiğini düşündüğümü ileteceğimi belirtmek isterim.