Trendyol’da Yanlış Ve Arızalı Saat Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi

Trendyol üzerinden Tecnohomen adlı satıcıdan 25 Mart 2026 tarihinde y60 Ultra Plus 7 kordonlu akıllı saat siparişi verdim. Ürünüm 28 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün hem ilan edilenle aynı değil hem de teknik olarak sorunlu. Sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün birebir aynı değil ve saatin şarjı yaklaşık 2 saattir dolmuyor, düzgün çalışmıyor.

Bu durumla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Uzun zamandır tüm alışverişlerimi Trendyol üzerinden yapan, eski ve düzenli bir müşteri olarak böyle bir sorunla karşılaşmak ve ilgisiz bırakılmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol’un, hem hatalı ve farklı ürün gönderimi hem de satıcının ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, bana ücretsiz olarak doğru ve sorunsuz çalışan bir akıllı saat gönderilmesini talep ediyorum. Eski ve sadık müşterilerine karşı bu tür hataların telafi edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.