to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Turkcell üzerinden vermiş olduğum sipariş, belirtilen 2–5 iş günü teslim süresi dolmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır.
Kuryenet tarafından 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat yapılmamış, ayrıca hiçbir bilgilendirme sağlanmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değildir ve randevu sistemi de çalışmamaktadır.
Tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, işlerimi iptal ettim ve bu nedenle maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.
Sipariş iptal sürecini başlatmış bulunmaktayım. Ayrıca teslimat gecikmesi ve hizmet kusuru nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da tarafımca yapılacaktır.
Bu süreçte yaşanan tüm sorumluluk ilgili firmalara ait olup, konunun takipçisi olacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
