to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox 100 Mbps 300 GB paketimi kapatmak için Turkcell ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de herhangi bi...r borcumun olmadığı, tarafıma fatura çıkmayacağı ve hatta isterseniz daha 15 gün süreniz var, kullanmaya devam edebilirsiniz denildi. Buna rağmen ben cihazı ve hattı erkenden tesli
28 Mart tarihinde Turkcell üzerinden online olarak bireysel hat başvurusunda bulundum. O günden bu yana, yani yaklaşık 7... gündür hattımın teslim edilmesini bekliyorum ancak bir türlü teslimat gerçekleşmedi. Kurye görevlileri beni arayıp WhatsApp üzerinden ev adresimin konumunu istediler, ben de konu
"Hızlı çözüm ve anında çözüm için teşekkürler Turkcell iyi varsın😘"
Turkcell online mağazasından satın aldığım Turkcell marka telefon, tarafıma... teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verilmiştir. Ürün 03.02.
"Teşekkürler"
Türk Telekom’da bulunan hattımı 24 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e taşıyara...k Turkcell Platinum 50+50 GB faturalı tarifeye geçiş için başvuru yaptım ve
25 Aralık’ta Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. 16 Ocak’ta Vodafone’daki taahhüdüm biteceği için geçişimin bu ta...rihe kadar tamamlanması gerekiyordu. Ancak Turkcell hattımı bana bir türlü ulaştırmadığı için yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim ve numara taşıma işlemim gerçekleşmedi. Bu sür
0537*****78 numaralı hatta bağlı Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirip TV+ hizmetine geçiş yaptım. Superbox cihazı...nı ve tüm aksesuarlarını 20.02 tarihinde PTT Kargo ile Cellnet İstanbul ecm isimli bayiye gönderdim. PTT Kargo takip bilgisine göre gönderim 21.02 tarihinde ilgili bayiye teslim ed
24.02.2026 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurye ara...cılığıyla tarafıma bir SIM kart teslim edildi ve gelen bilgilendirme mesajında bu SIM kartın 01.03.2026 saat 16:35 itibarıyla aktif olacağı belirtildi. Belirtilen tarih ve saatte
Vodafone’daki faturalı hattımı yaklaşık 20 gün önce Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartım...ın 3-4 iş günü içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildiği için, fatura dönemi gelmeden hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaş
14 Şubat’ta Turkcell’e hattımı taşımak için aylık 15 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren bir tarife başvurdum. Ba...şvuru ekranında hattın “yarın kapınızda” olacağı yazmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür hattım bana teslim edilmedi. İlk başvurumda Dijital Kurye tarafından tarafıma herhangi bir SM
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 13 Şubat’tan bu yana gönderi ...hareketlerinde “uğrama yapıldı / ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen, belirtilen günlerde akşam saatlerine kadar evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde gel
06.02.2026 tarihinde Isparta 40. Komando Eğitim Tugayı Komutanlığı önünde bulunan Turkcell çalışanları, içeriye teslim o...lmadan önce bana içeride başka hat kullanmanın yasak olduğunu, sadece Askercell hattının kullanılabildiğini söyleyerek hattı zorunlu gibi gösterdiler. Bu bilgiye güvenerek 0533***7
"Aramanız ne büyük lütuf 👏"
Turkcell ev interneti aboneliğimi 2025 Ocak başlarında iptal sürecine aldım, Şubat başlarında da cihazı teslim ettim. İp...tal süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana yönlendirilen yer üzerinden 3.996,34 TL tutarındaki ödemeyi yapmam gerektiği söylendi; bu tutarı da ödedim. Tüm bu
Değirmenci Reklam Ltd. Şti. olarak iki ayrı firmamız bulunuyor ve bir firmamız üzerindeki kurumsal hatlarımızı diğer yen...i firmamıza aktarmak istiyoruz. Yaklaşık 5 aydır Turkcell kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden, hatta devir/aktarım işlemi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir i
24.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş için başvuru yaptım. Web üzerinden başvurum onaylandı ola...rak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın süreç tamamlanmadı. İlk gönderilen sim kart adresime teslim edilemedi, ikinci sim kart ise yeni başvuru gibi işlem yapılarak t
Turkcell mobil imza aboneliği başlattım ve bunun için uyumlu SIM kart talebinde bulundum. 20.02.2026 tarihinde yeni SIM ...kartım teslim edildi; ancak o günden bu yana kartı telefonuma takmama rağmen hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Bu sorunla ilgili olarak bir kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım,
Turkcell üzerinden kontratlı olarak bir PlayStation 5 konsol siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünümün 18.02.2026 tarihi...nde Muğla’ya sevk edildiği, 21.02.2026 tarihinde Bodrum acentesine gönderildiği, 26.02.2026 tarihinde ise tekrar Bodrum acentesine teslim edildiği görünüyor. Hatta Kuryenet tarafın
Yaklaşık 1 ay önce eşimin numarasını Turkcell’e taşıma talebinde bulundum. Hat kurye tarafından bize teslim edildi. 27 O...cak’ta Turkcell’den “evrak tarafınıza teslim edilince hattınız kullanıma açılacak” şeklinde bir mesaj aldık ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hattımız açılmadı. Bu kadar s
Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi’ndeki adresime Turkcell tarafından gönderilen mobil imza SIM kartım, Kuryenet aracılığ...ıyla 20 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilmiştir. 25 Şubat tarihinde gönderi kaydına “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş, 24 saat evde olmama rağmen herhan
Turkcell’e numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş için başvuruda bulundum. Kurye ile gelmesi gereken yeni hattım yaklaş...ık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hattım tamamen kapalı olduğu için beni aramak isteyen kişiler bana ulaşamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
Yaklaşık 8 yıldır kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istedim. 2 Şubat’ta Turkcell ile iletişime geçip gerekli sözleş...meleri imzaladım ve sim kartın 2–3 iş günü içinde kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak aynı gece saat 22.00 civarında kartın teslim edildiğine dair bir SMS aldım, oysa bana herha
Turkcell mobil üzerinden yaklaşık 2 hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında mobil imz...a uyumlu yeni sim kartım 24 Şubat tarihinde adresime teslim edildi. Yeni gelen mobil imza uyumlu sim kartı telefona taktığımda hattın çekmediğini fark ettim. Çağrı merkezini aradı
"Teşekkür ederim."
25 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hat taşıma ba...şvurusu yaptım. Fiziksel sim kart için karşıma iki seçenek çıktı: posta yol
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 13 Şubat tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden mobil imza kullanabilmek için ...128 KB SIM kart değişikliği ve e‑imza hizmeti satın alma başvurusunda bulundum. Büyükşehirlerde başvuru tarihini izleyen 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100