PTT HGS Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Ödeme Çekim Sorunu Nedeniyle Sürekli Ceza Bildirimi

PTT HGS sistemine yaklaşık 30 gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Mail adresimi ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve sisteme erişemiyorum.

HGS ödemelerim için Yapı Kredi Bankası’ndan tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyor, kredi kartımda limit yeterli olmasına rağmen sistem kartımdan çekim yapmıyor. Uygulamaya giremediğim için hem HGS bakiyemi hem de geçişlerimi takip edemiyorum.

Bu süreçte sistem çalışmadığı için tarafıma sürekli ceza bildirimleri geliyor ve bu durum benim dışımda gelişen teknik bir aksaklık yüzünden mağdur olmama neden oluyor. Henüz PTT veya Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle yaşadığım sorunun uygulamadan kaynaklandığını açıkça belirtmek istiyorum.

PTT HGS mobil uygulamasındaki bu giriş ve ödeme sorunlarının acilen giderilmesini, otomatik ödeme talimatımın düzgün şekilde çalıştırılmasını ve sistem kaynaklı oluşan ceza ve mağduriyetlerimin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.