Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Teslim

2.384 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell E-sim Değişimi İçin Ücret İstiyor

profile
Osman
18 saat önce
87

Turkcell telefon değişimi sırasında e-sim için ücret talep ediyor. Halbuki yapması gereken fiziki simi telefonumdan diğer telefonuma değiştirme imkanım olduğuna göre e-simi de ücretsiz ve bayiine gitmeden yapmam gerekiyor. Özellikle yurt dışında telefon değişimi yapmak imkansız oluyor. Halbuki e-...

Turkcell Pasajdan Aldığım Telefon Ve Çantam Gelmiyor. Kuryenet'te Kaldı

profile
Yelda
2 gün önce
133

Turkcell pasajdan telefon ve çanta sipariş verdim. Bir türlü gelmiyor kaç kez aradım Turkcell i. En son bugün bana mesaj geldi ekranda hepsi kanıtlı. Bugün dağıtımda denildi. Tüm gün eşimle evde bekliyoruz gelsin diye gelen giden yok. Sabah 9. Akşam 18.00 arası ürününüz teslim edilecektir yazıyor ge...

Turkcell Pasajdan Aldığım Telefon Ve Çantam Gelmiyor. Kuryenet'te Kaldı
Turkcell Pasajdan Aldığım Telefon Ve Çantam Gelmiyor. Kuryenet'te Kaldı
1

Turkcell Anında Mobil İmza Hikayesi

profile
Yunus
3 gün önce
13

Turkcell anında mobil imza süreciyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bir aydır sürekli olarak takip etmeme rağmen hala sonuç alamadım. Bu durum nedeniyle hat değişikliği yapmayı düşünüyorum. Başvuru yaptık, onay aldık, sim kartımızı teslim aldık, ancak şimdi de aktivasyonun gerçekleş...

1

Turkcell Gelmeyen Hat Sorunu

profile
Unal
4 gün önce
158

02 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı taşımak için başvuru yapmıştım; ancak kartım hâlâ gelmedi. Gelmemesine rağmen 'teslim edildi' olarak mesaj aldım. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başvuru yaptığım tarihteki kampanyadan yararlanamayacağım söyleniyor. Üstelik gelmeyen hat i...

Turkcell Sözleşme Bilgilerimi Değiştirmiyor

profile
Tuğçe
4 gün önce
101

16363939542 sipariş numaralı sözleşme 0532 470... Numaralı eşimin üzerine kayıtlı hattı 09.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taşımak istediğimi belirttim. Bana telefonda destek oldular. Numaramı verdiğimde aboneliğimin kimin üzerine olduğunu sormadılar. Ben de bana bilgi verilmediği iç...

Turkcell Superbox Pişmanlıktır Kesinlikle Denemeyin

profile
Tugay
5 gün önce
675

Superbox teslim alalı daha 1 hafta oldu, bir haftadır denemediğim yöntem kalmadı ve alabildiğim hız görselde mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2000 TL gibi bir cayma bedeli olduğunu söylüyorlar. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz 1 haftalık üründe vermediğiniz hizmetin bedelini insanların ce...

Turkcell Superbox Pişmanlıktır Kesinlikle Denemeyin
Turkcell Superbox Pişmanlıktır Kesinlikle Denemeyin

Turkcell Askercell Mağduriyeti Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı.

profile
İsmet
6 gün önce
471

Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı'na 10.02.2024 tarihinde katıldım. Askeriye teslim olduktan sonra sivil hatlarla geçiş yapılamayacağı için Turkcell'den 750 TL karşılığında Askercell satın aldım. Bana hattı satan hanımefendiye daha önce Amasya'da bu konuda fazlaca şikayet olduğunu WWW. Şikayetvar.com ...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Karmaşası Ve Gecikmeler

profile
Nesrin
6 gün önce
146

21 Şubat'ta görüşme detaylarımı istedim. İşlem yapıldı ve 10 iş günü içerisinde adrese teslim edileceği söylendi fakat gelmedi. Tekrar aradığımda bu sefer işlem yapılmış ama gönderim sağlanmamış denildi ve tekrar gönderim sağlandı, 15 iş gününde geleceği belirtildi. Ancak yine gelmedi. Turkcell'i 20...

Turkcell Sim Kart Gönderi Problemi (8 Gün - 0 Sonuç)

profile
Emre
6 gün önce
85

Xxx operatör'den; Turkcell'e geçiş yapmak istedim. Turkcell web arayüzünden ilgili formları 4 Mart'ta doldurup başvurumu gerçekleştirdim. Yeni sim kartımın Kozyatağı Carrefour SA'nın yanında bulunan iş adresime teslim edilmesini talep ettim. 2 saat içerisinde teslim edilecek yazıyordu. 7 Mart'ta sim...

Turkcell 2 Yıl Sonra Bile Modem Kullanım Ücreti Alınması Haksız Zenginleşmedir.

profile
Ahmet
6 gün önce
302

Şikayetin Konusu: Superbox modem kullanım bedelinin, garantisi bitmiş bir cihaz için talep edilmesi haksız zenginleşmedir. 21 Aralık 2020 tarihinde 24 ay taahhüt ile Superbox Fırsat 10 Mbps isimli kampanyadan yararlanarak Superbox müşterisi oldum. Doğal olarak kampanya kapsamında bana bağlantıyı sa...

1

Turkcell Sipariş İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet

profile
Yasemin
6 gün önce
81

Turkcell Pasaj'dan 04.03.2024 tarihinde Apple Watch saat siparişi verdim. Siparişi verdikten maksimum 3 saat sonra ürünü iptal etmek istedim ve ürünün çıkış yapılmasını istemedim. Ancak ertesi gün, ürünün kargolandığını öğrendim. Pasaj ekibi, ürünü teslim almayıp kendilerine geri göndermemi söyledi....

Turkcell Kurumsal Müşteri Temsilcilerinin Amatörlüğü

profile
Özer
6 gün önce
97

Kurumsal müşteri temsilcimizin işten ayrılmasından sonra geçici olarak E**** G******* bey müşteri. TEM. Olarak atandı. Kendisinden var olan Ofis 365 üyeliklerine ek olarak iki adet daha sipariş ettim. Fakat kendisi beni E*** K********'e yönlendirdi. E*** hanım da konu ile ilgilenmedi. Uzun bir süre ...

Turkcell Operatör Değişikliği Mağduriyet

profile
Nurettin
6 gün önce
183

27/02/2024 tarihinde online başvuru ile hattımı Turkcell'e taşıdım. 29/02/2024 tarihinde Dijital Kurye üzerinden SIM kartımı teslim aldım ve 12/03/2024 tarihi oldu. Hattım hala aktifleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir sonuç alamadım. Hattın en geç 72 saat içerisinde ...

Turkcell Gama Mağazacılık Emek Şubesi Çizilmiş Telefon

profile
Gözde
1 hafta önce
182

Turkcell Bursa Emek Şubesinden iPhone 12 telefon aldım. Telefonu aldıktan 10 gün sonra sesinde bir sorun olduğunu fark ettim ve Apple garantisi kapsamında servise göndermek istedim. Turkcell, telefonumu İzmir KVK teknik servisine gönderdi. Telefonumu almam için 10 gün sonra beni aradılar. Telefonu a...

Turkcell Müşterilerini Tarife Konusunda Yanıltıyor.

profile
Fethi
1 hafta önce
378

Selam 05.03.2024 saat: 17:30 ile 18:00 arası İstanbul Pendik Turkcell bayisine giderek eşime yeni hat başvurusunda bulunduk. Bayide ki yetkili hemen ilgilendi. Mega sürpriz 70 GB 420.-tl olan tarifesini istedik Kısa süre sonra işlem tamam yalnız sim kartınız size kargo ile gelecek dedi. Tamam dedik ...

Turkcell Müşterilerini Tarife Konusunda Yanıltıyor.
Turkcell Müşterilerini Tarife Konusunda Yanıltıyor.
Turkcell Müşterilerini Tarife Konusunda Yanıltıyor.
+3
1

Turkcell Li Olabilme Çabası

profile
Alper
1 hafta önce
299

Teslimat No: 202403053513369-2 Gönderici Adı: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Sipariş No: 16378136286 Yukarıda teslimat kodu ve sipariş kodu bulunan Turkcell numara hat taşıma kampanyası için başvurum, 05.03.2024 tarihinden beri randevu oluşturulmasına rağmen İstanbul'da ikamet etmeme rağmen bir t...

4
Çözüldü
profile
Serpil
1 hafta önce
141
Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Pasajdan Ürün Almak

profile
Dilan
1 hafta önce
148

Turkcell Pasaj'dan faturaya ek aldığım Urbanista hoparlör ürünümü şarj olmaması sebebiyle Turkcell'in bana verdiği Yurtiçi Kargo kodu ile garantiye yolladım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir ses çıkmadığı için ben kendilerini aradım ve 'Siz ürünü kargoya vermemişsiniz, bize gelmedi' dendi...

Turkcell Pasajdan Ürün Almak

Turkcell Superbox İnternet Problemi

profile
Uğur
1 hafta önce
258

2 yıldan fazla süredir kullandığım Superbox kutumda, bir süredir zaman zaman SIM kartı görmeme ve Turkcell sistemi üzerinden IMEI eşleştirme sorunu yaşamaktaydım. Ürünü, Turkcell'in yönlendirmesi ile Genpa servisine gönderdim ve kısa sürede ürün tarafıma ulaştı. Fakat gönderdiğim üründen daha kötü b...

1

Turkcell Cihaz Değişimi Talebi

profile
Muhammed
1 hafta önce
189

05.03.2024 tarihinde Turkcell şubesinden 2 adet Süperbox ürün satın aldım. Başvurum sonrasında ilk ürünü teslim aldım. Diğer ürünün kurulumu ise Turkcell servisi tarafından yapılarak teslim edildi; ancak ürünlerin farklı modeller olduğunu fark ettim. Servise durumu sorduğumda, şubeden aldığım ürünün...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör