to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Teslimatı 7 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Kurye Gelmedi
28 Mart tarihinde Turkcell üzerinden online olarak bireysel hat başvurusunda bulundum. O günden bu yana, yani yaklaşık 7 gündür hattımın teslim edilmesini bekliyorum ancak bir türlü teslimat gerçekleşmedi.
Kurye görevlileri beni arayıp WhatsApp üzerinden ev adresimin konumunu istediler, ben de konumu göndermeme rağmen gelmediler. Nerede kaldıklarını sorduğumda en geç saat 2 gibi geleceklerini söylediler fakat buna rağmen yine gelmediler ve teslimat yapılmadı. İstenirse bu görüşme ve yazışmalara ait ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
İstanbul’da Hürriyet Mahallesi Dolay Oba Caddesi, Kartal Cezaevi durağı, Karpen Sitesi No: 85 a Blok Daire: 6 adresinde hattımı bekliyorum. Turkcell çağrı merkezini de defalarca aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettik” denilerek geçiştirildim, fakat hiçbir somut gelişme olmadı ve sorun çözülmedi.
Yedi gündür beklettiğiniz 0545********16 numaralı hattımın, en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
