to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hattımın Kurye Gecikmesi Ve İletişim Kesintisi Mağduriyetim
Turkcell’e numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş için başvuruda bulundum. Kurye ile gelmesi gereken yeni hattım yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hattım tamamen kapalı olduğu için beni aramak isteyen kişiler bana ulaşamıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattın “yarın” geleceği söylendi ancak dün akşam yaptığım görüşme de dahil olmak üzere hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Aciliyet kaydı oluşturdum, hattın Alemdağ ecentesinde olduğu ifade edildi fakat buna rağmen ne kurye geldi ne de tarafıma net bir çözüm sunuldu.
Uzun süredir iletişimden mahrum kalmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni hattımın herhangi bir ek bekleme olmaksızın acilen adresime ulaştırılarak derhal aktif hale getirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
R kapatım başvurumu
