to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yeni Hat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Aralık tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Başvurum onaylanmasına rağmen hattım günlerdir sistemde “Kuryede” olarak görünmesine karşın tarafıma bir türlü teslim edilmedi.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez şikayet/talep kaydı oluşturuldu ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de teslimat sürecinde bir ilerleme sağlandı. Yaklaşık 9 gündür hattın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Söz konusu hattın tarafıma acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse dönüş yapmadı. 11 gün oldu hattı ulaştıramadınız. Hazır cevaplarla geçiştirmeyin çözüm bulun artık!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
