Tommy Hilfiger Tote Çanta Askısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

Yaklaşık bir ay önce Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka lacivert tote çanta satın aldım. Çantayı normal şartlarda, günlük ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak 25–30 günlük kısa bir kullanım süresinin ardından çantanın kahverengi deri askısı kendiliğinden yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü Boyner aracılığıyla Tommy Hilfiger ürün incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda hasarın “kullanıcı hatası” nedeniyle oluştuğu belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Kısa süreli ve olağan kullanımda böyle bir hasarın meydana gelmesini kabul etmiyorum ve bu durumu ürün kalitesiyle bağdaştıramıyorum.

Tommy Hilfiger marka çantam için verilen kullanıcı hatası kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.