to read complaints and reviews, or file yours. 
28/09/2025 tarihinde V****’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Yeni sim kartım ancak 13 gün sonra elime ulaştı. Kartı kullanabilmek için mobil uygulama üzerinden aktivasyon başvurusu yaptığımda, hattımın aktif hale gelmesi için mobil bankacılık şifrem istendi. Bu durum bana oldukça garip geldi ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de bankacılık şifremi girmem gerektiği söylendi. Hattımın aktif edilmesi için neden internet bankacılığı şifremin istendiğine anlam veremedim.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bankacılık şifremi paylaşmak istemiyorsam kurye seçeneğiyle devam etmem gerektiği söylendi. Bu da benim için ciddi bir zaman kaybına yol açtı. Ayrıca, diğer firmadaki indirim sürem bittiği için iki kat fazla fatura ödemek zorunda kaldım ve maddi olarak mağdur oldum.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
15 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone mobil servis sağlayıcısından Turkcell mobil servis sağlayıcısına geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Ertesi gün Tur...
19.10.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimatı için iki kez randevu verildi (25.10.2025 ve 27.10.2025), ancak her iki randevuda da kurye gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu firmaya bildirdiklerini söylediler fakat herhangi bir dönü...
Araç Takip 90 
Askercell 406 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 947 
eSIM 1.137 
Fatura 17.794 
Faturalı Paketler 3.354 
Faturasız Paketler 632 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 569 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 746 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.596 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.396 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 583 
Mobil Ödeme 908 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.322 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar