Teslim Edilemeyen Kargo Ve Açıklama Sunulmayan Şube Uygulaması

Sürat Kargo Milas Şubesi üzerinden 62412231794197 takip numaralı gönderim, hiçbir gerekçe sunulmadan “kargonuz teslime edilemedi, şubeden alınız” şeklinde mesaj atılarak tarafıma teslim edilmemiştir. Adresime getirilmesi gereken kargo için keyfi şekilde şubeye yönlendirilmem mağduriyete neden olmuştur.

Kargo firması bu gönderiyi iki kez dağıtıma çıkarmış, her iki seferde de yine aynı şekilde “teslim edilemedi, şubeden alınız” mesajı gönderilmiştir. Buna rağmen herhangi bir geçerli gerekçe tarafıma bildirilmemiştir. Bunun üzerine Milas Şubesi’ni bir kez aradığımda, bana kargonun iki defa dağıtıma çıktığı, artık tekrar dağıtıma çıkaramayacakları söylenmiş, kurye ile hiç konuşmamama rağmen “kurye size ulaşamamıştır, adresinizde bulamamıştır” şeklinde tamamen varsayıma dayalı açıklamalar yapılmış, somut ve geçerli bir neden sunulmamıştır.

Adresime teslim edilmesi gereken kargonun, hiçbir haklı gerekçe olmadan teslim edilmemesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bu keyfi uygulama sebebiyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tazminat davası süreci de dahil olmak üzere yasal haklarım konusunda tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.