to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Online uygulaması üzerinden yeni bir faturasız hat başvurusu yaptım ve hattım 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kurye kimlik kontrolünü yaptı ve gerekli aktivasyon işlemleri gerçekleştirildi. Fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım halen açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişim kurdum. Her defasında hattın açılması için kurye onayı beklenildiği ve konu hakkında yeni talep oluşturdukları söylendi, fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sorunun çözülmesi için sürekli ben aramak zorunda kaldım, her aradığımda ise aynı yanıtlarla karşılaşıyorum.
Hattımın bir an önce aktifleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, 25 Ağustos Cuma günü Turkcell internet sitesi üzerinden hat başvurusunda bulundum. 26 Ağustos Cumartesi günü kurye geldi ve tüm işlemleri yaptık hattı teslim aldım. Bana 48 saat içerisinde hattın açılacağını belirtti fakat 48 saat geçtiği halde hattım açılmadı. Ayrıca bana attıkları takip n...
30 Haziran 2023 tarihinde online olarak Turkcell hat talebinde bulundum. Normal şartlarda 3 ila 5 iş günü içerisinde elime ulaşması gereken hat, 17 Temmuz 2023'te elime ulaştı. 18 gün sonra dijital kurye aktivasyon işlemini yaptı ve 2 gün içerisinde aktif olacağını söyledi. Üzerinden tam 14 gün geçt...
17.05.2025 tarihinde Turkcell'in sitesinden online olarak hat başvurusu yaptım. 19.05.2025 tarihinde kurye hattı teslim etti. 48 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı söylendi. Kullandığım hattı da kapattırdım. Fakat Turkcell'den aldığım hat hâlâ açılmadı ve mağdur ediliyorum. Şimdi de 72 saatl...
30 Ekim 2024 tarihinde Turkcell Online Hizmetler üzerinden yeni hat talebinde bulumdum. Hat tarafıma 5 Kasım'da teslim edildi ancak hat aktifleştirmesini bir türlü gerçekleştiremedim. E-devlet üzerinden hat aktifleştirmeyi gerçekleştirmeye çalışırken irtibat numarasını girip gelen kodu girdikten son...
16.07.2025 tarihinde Turkcell'in sitesinden online olarak hat başvurusu yaptım. 17.07.2025 tarihinde kurye hattı teslim etti. 48 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı söylendi. Kullandığım hattı da kapattırdım. Fakat Turkcell'den aldığım hat hâlâ açılmadı ve mağdur ediliyorum. 4 gündür geçişim ...
Yorumlar