to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın sim kart blokesini yaklaşık 6 aydır kaldırtamıyorum. 0545*** numaralı telefonum ve 3436 ile biten kartım üzerinden defalarca kez çağrı merkezini aradım, en az 3 kez müşteri temsilcisine bağlandım.
Her seferinde sim kart blokesinin telefondan kaldırılabileceği söyleniyor, “ilgili birime yönlendiriyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum ancak sonrasında tekrar ana menüye düşürülüp telefon yüzüme kapanıyor. Aynı süreç bugün de tekrar yaşandı. Ne ilgili birime ulaşabiliyorum ne de alternatif bir çözüm yolu sunuluyor, şubeye gidin gibi net bir yönlendirme dahi yapılmıyor.
Aylardır sim kart blokesinin kaldırılması için uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sürekli aynı döngüye sokulmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını ve bu yaşanan ilgisizlik nedeniyle çağrı merkezi işlemlerimin incelenmesini, benzer durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Aradığımda yönergeleri takip ederek gerekli tuşlamaları yapıyorum, sonunda ise “telefonu kapatmayı unutmayın” uyarısı geliyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir...
Yaklaşık 3-4 ay önce Yapı Kredi’den Worldcard kredi kartı aldım. Kartı zarfından hiç çıkarmadım ve tek bir kez bile kullanmadım. Bu süre içinde telefon numaramı başka bir operatöre taşıdığım için sim kartımı bloke etmişler. Blokeyi kaldırmak için şifre isteniyor, şifreyi değiştirebilmek için ise tek...
Yapı Kredi’de bulunan banka kartımı yaklaşık 1 ay önce almış olmama ve herhangi bir operatör ya da numara değişikliği yapmamış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır sim blokesiyle karşı karşıyayım. Hiçbir değişiklik yapmadığım halde kartıma sim blokesi konulması nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyor...
Yapı Kredi Bankası’nın World Gold kredi kartımı birkaç gün önce kaybettim ve 444 0 444 numaralı hattan arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak yeni kart talebi ve borç durumumu öğrenmek için günlerdir defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum...
Yapı Kredi World kredi kartım bugün sim blokesine girdi ve hiçbir şekilde açamıyorum. Bankaya ulaşmak için çağrı merkezini en az 10 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Sim blokemin acilen kaldırılmasını ve tarafıma hızlı bir şek...
Yorumlar