to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 6100 Cihazının Hoparlör Arızası Ve Garantili Parça Bekleme Sorunu
İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’nde yaklaşık 16 aydır kullandığım Knmaster 6100 model intercom cihazımda, yaklaşık 1 haftadır karşı tarafa ses gitmiyor; karşı taraf konuştuğunda ise ses kendi tarafına geri dönüyor. Yani sağlıklı bir şekilde görüşme yapılamıyor.
Bu sorun için servise başvurdum. Hoparlör kaynaklı bir problem olduğunu, ancak ellerinde hoparlör olmadığını ve parçanın gelecek ay geleceğini söyleyip beni geri gönderdiler. Garantili bir ürün için, böylesine temel bir parça yüzünden haftalarca beklemek zorunda bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır.
Garantisi devam eden Knmaster 6100 model intercom cihazımın arızalı hoparlör parçasının acilen temin edilip değiştirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teknik servis incelemesinde sorunun hoparlör kaynaklı olduğu tespit edilmiş olup, ilgili parça için tedarik süreci devam etmektedir. Kn6100 model kulaklık ve hoparlör parçalarında dönemsel stok problemi yaşanabilmektedir. Ancak sizleri mağdur etmemek adına süreci hızlandırmak ve alternatif çözüm sunmak istiyoruz. Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz halinde ürününüz için parça temini, değişim ya da uygun bir üst model çözümü konusunda yardımcı olacağız. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için destek sağlamaya hazırız.
Hasanpaşa daki servisinize gittim yardımcı olup parçanın değişimini yaptılar ilgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
