to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Sim Kartı Alamadım
24.12.2025 tarihinde saat 21.28’de Turkcell uygulaması üzerinden ev adresime, İstanbul Başakşehir’e teslim edilmek üzere sim kart siparişi verdim. Aynı gün 22.35’te sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, sim kart bana hiç ulaşmadı.
Teslimat için kimse kapıma gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve fiziksel olarak hiçbir ürün teslim almadım. Buna rağmen uygulamada ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. Durum üzerine aradığım numaralara da ulaşılamadı, sonrasında saat 10.00 civarında Migros canlı destek tarafından aranmışım ancak o esnada görüşme sağlayamadım.
Benim adıma “teslim edildi” görünen bu sim kart siparişimin gerçek durumunun acilen araştırılmasını, ürünün kime ve nereye teslim edildiğinin net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sonuç çıkmadığı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak numara taşıma talebinizi iptal ettiğinizi tespit ettik. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
