to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 21.28’de Turkcell uygulaması üzerinden ev adresime, İstanbul Başakşehir’e teslim edilmek üzere sim kart siparişi verdim. Aynı gün 22.35’te sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, sim kart bana hiç ulaşmadı.
Teslimat için kimse kapıma gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve fiziksel olarak hiçbir ürün teslim almadım. Buna rağmen uygulamada ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. Durum üzerine aradığım numaralara da ulaşılamadı, sonrasında saat 10.00 civarında Migros canlı destek tarafından aranmışım ancak o esnada görüşme sağlayamadım.
Benim adıma “teslim edildi” görünen bu sim kart siparişimin gerçek durumunun acilen araştırılmasını, ürünün kime ve nereye teslim edildiğinin net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat için sim kart siparişi verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sim kart tarafıma ulaşmadı. Ancak hem Turkcell uygulamasında hem de tarafıma gönderilen SMS’te sim kartın teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Oysa ki kart hiçbir şek...
21.08.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için başvurdum ve sim kartımın Bahriye Cad. Kasımpaşa Bostanı Sok. 2/1 Kasımpaşa, Beyoğlu, İstanbul adresine teslim edilmesini talep ettim. O tarihten bu yana 5 gündür sim kartım teslim edilmedi. Çağrı merkezini toplamda 4 kez aradım ve iş yeri adresi olduğu...
18.11.2025 tarihinde Turkcell Mobil Uygulama üzerinden mobil imza uyumlu yeni sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gönderimin Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme mesajı a...
18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Bana sim kartımın 2 gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerekt...
Araç Takip 92 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.949 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 960 
eSIM 1.128 
Fatura 17.622 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.088 Hat Aktivasyonu 595 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 764 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.565 
Hız Testi 259 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.443 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 617 
Mobil Ödeme 878 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.362 
Pin Kodu 27 Platinum 1.091 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 700 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.634 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.913 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.248 
TL Yükle 239 
Upcall 75 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.248 
Yorumlar