Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Şubesinde Çalışan İlgisizliği Ve Kaba Davranış Mağduriyeti
Gamze
25 Eylül 2025 13:31
634"Teşekkür ederim ilginize."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Nautilus Şubesinde İşlem Zorluğu
Fatma
02 Mart 2025 14:03
1.686Tepe Nautilus şubesinde hat taşıma işlemi için 2 Mart 13.00 civarında muhatap olduğum M****** Bey, son derece lakayıt tavırlarla işlemi gerçekleştirmedi. Başvuru süremin geçtiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerinden 5 günlük süre olduğuna dair bilgilendirildiğimi ifade ettim. Süremin geçtiği ve yeniden başvurmam gerektiği konusunda ısrar etti. İşlem için başka bir şubeye gittiğimde, başvurumu SIM karta eşleştirdiği için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Diğer yetkili ise profesyonel olmadıklarını belirterek yardımcı olmadı. Başka bir şubeye gittiğimde, başvuru sürem geçmiş olsa işlem yapılamayacağını, oysa telefon numaramın SIM ile eşleştirildiğini öğrendim. Tepe Nautilus şubesi işimi halletmek yerine daha çok zorlaştırdı. Şube ve görevli hakkında şikayetçiyim.
Benzer Şikayetler
Unal sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Gelmeyen Hat Sorunu
Unal
14 Mart 2024 21:56
69602 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı taşımak için başvuru yapmıştım; ancak kartım hâlâ gelmedi. Gelmemesine rağmen 'teslim edildi' olarak mesaj aldım. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başvuru yaptığım tarihteki kampanyadan yararlanamayacağım söyleniyor. Üstelik gelmeyen hat i...
Natilus AVM Turkcell Bayisinde Yaşanan İşlem Zorlukları
Bahadir
15 Ocak 2025 13:14
2.490Natilus AVM Turkcell bayisine 5 dakikalık esnek hat devir işlemi için gittim ancak işlemi yapmamak için her türlü zorluk yaratıldı, defalarca verdiğim sipariş no ve telefon no sisteme girildiği halde her aşamada ayrı sorunlar önüme koyuldu, mevcut paketim veya geçiş yapacağım paket seçenekleriyle il...
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil
Hattımın Taşıma İşlemi Kaybedildi, Mağdur Edildim
Ramazan
20 Haziran 2025 21:09
1.867Turkcell firmasının Sivas Atatürk Caddesi Köşk Otel yanında bulunan temsilciliğinden 16.06.2025 tarihinde şahsen başvurarak adıma kayıtlı hattımı taşımak için başvurdum. Aradan geçen 5 güne rağmen geçiş işlemi için bir mesaj alamadım. Bunun üzerine, sim kartı teslim aldığım şubeye giderek konuyu öğr...
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Numara Taşıma Başvurusunun Haksız İptali Ve Bilgilendirme Tutarsızlığı
Fatma
20 Haziran 2025 12:43
2.32829.05.2025 Tarihinde online olarak numara taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Hattım kurye tarafından 13.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 19.06.2025 tarihinde aktivasyon işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda başvurumun iptal edildiğine dair bilgi mesajı aldım. İnternet sitenizde şu şekilde b...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 94 -
Askercell 417 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.944 -
Çocuk Hattı 263 -
Dijital Servisler 1.003 -
eSIM 1.124 -
Fatura 17.293 -
Faturalı Paketler 3.490 -
Faturasız Paketler 661 -
Gnctrkcll 1.002 - Hat Aktivasyonu 637
-
Hat Devir 848 -
Hat Kapatma 804 - Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.485 -
Hız Testi 255 -
İnternet 10.582 -
Kampanya 1.587 -
Kamu Tarifeleri 99 -
Kontör 158 -
Mobil İmza 828 -
Mobil Ödeme 805 -
Numara Değiştirme 344 -
Numara Engelleme 330 -
Numara Taşıma 3.400 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.070
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 660 -
Salla Kazan 1.259 -
Sim Kart 2.759 -
Superbox 4.009 -
Şebeke 2.982 -
Taahhüt 1.551 -
Tarife Değişikliği 1.257 -
TL Yükle 227 -
Upcall 73 -
Vınn 66 -
Yurt Dışı Paketleri 2.233
Yorumlar