to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Nautilus Şubesinde İşlem Zorluğu
Tepe Nautilus şubesinde hat taşıma işlemi için 2 Mart 13.00 civarında muhatap olduğum M****** Bey, son derece lakayıt tavırlarla işlemi gerçekleştirmedi. Başvuru süremin geçtiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerinden 5 günlük süre olduğuna dair bilgilendirildiğimi ifade ettim. Süremin geçtiği ve yeniden başvurmam gerektiği konusunda ısrar etti. İşlem için başka bir şubeye gittiğimde, başvurumu SIM karta eşleştirdiği için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Diğer yetkili ise profesyonel olmadıklarını belirterek yardımcı olmadı. Başka bir şubeye gittiğimde, başvuru sürem geçmiş olsa işlem yapılamayacağını, oysa telefon numaramın SIM ile eşleştirildiğini öğrendim. Tepe Nautilus şubesi işimi halletmek yerine daha çok zorlaştırdı. Şube ve görevli hakkında şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.03.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Geri bildirimizin ilgili Bayi yöneticilerine iletilmiştir.Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
