İGDAŞ Doğalgaz Faturamda 2.649 TL Fazla Kart Kesintisi Ve İade Talebi

İGDAŞ’a ait 9.462 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödemek için internette “Sabit Fatura Ödeme” isimli siteden işlem yaptım. Ödeme adımlarını takip edip Bonus özellikli Garanti Bankası kartımla işlemi tamamladığımda, kartımdan 9.462 TL yerine 12.111 TL çekildiğini gördüm. Aradaki tutarın normal bir komisyonla açıklanması mümkün değil ve bunun dışında makul bir açıklaması da bulunmuyor.

Fazla çekilen bu tutarla ilgili olarak site üzerinden iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur edildim ve bu durumu gerekirse CİMER dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Sabit Fatura Ödeme sitesinden, İGDAŞ faturam için kartımdan çekilen 12.111 TL ile gerçek fatura tutarı olan 9.462 TL arasındaki fazla tahsil edilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin tüm dekont ve ekran görüntülerini de gerektiğinde ilgili mercilere sunabileceğimi belirtirim.