to read complaints and reviews, or file yours.Temel Arama Bilgilendirme Hizmeti İçin Turkcell Ücret Talep Ediyor
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra, meşgulken gelen arama bildirimini görebilmek için 16 TL gibi bir ücret talep edildiğini fark ettim. SMS ile bu hizmeti aktif ettiğimde ücretsiz görünse de, Turkcell online işlemler uygulamasında aynı servisi açmaya çalıştığımda ücret isteniyor.
Bu hizmetin başka operatörlerde ücretsiz olması ve çok temel bir bilgilendirme servisi için Turkcell’in ücret talep etmesi bence oldukça saçma ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Bu hizmetin ücretsiz olmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetim Muğla ilinde yaşanmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Onur Bey, 04.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çağrı bekletme servisini aktif yapın ücretsiz +43# arama yaparak başlatabilirsiniz