to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra, meşgulken gelen arama bildirimini görebilmek için 16 TL gibi bir ücret talep edildiğini fark ettim. SMS ile bu hizmeti aktif ettiğimde ücretsiz görünse de, Turkcell online işlemler uygulamasında aynı servisi açmaya çalıştığımda ücret isteniyor.
Bu hizmetin başka operatörlerde ücretsiz olması ve çok temel bir bilgilendirme servisi için Turkcell’in ücret talep etmesi bence oldukça saçma ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Bu hizmetin ücretsiz olmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetim Muğla ilinde yaşanmaktadır.
Geçtiğimiz ay hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana telefonumda arama bekletme özelliğini aktif hale getirmeme rağmen bu hizmet çalışmamaktadır. Telefon ayarlarından ve *43# komutu ile kontrol ettiğimde arama bekletme açık görünmesine rağmen, telefonda görüşme yaparken başka biri ara...
Turkcell faturalı hattımda çağrı bekletme özelliği için 16 TL aylık ücret talep ediliyor. Turkcell’in kendi sitesinde *43# tuşlayarak bu özelliği ücretsiz olarak aktif edebileceğimiz belirtilmiş. Ben de bu şekilde denedim, ancak arayan kişi beni meşgul olarak görüyor ve ben de arayanı göremiyorum. U...
Turkcell faturalı hattımı her zaman düzenli öderim, ancak bu yaz Haziran ve Temmuz ayı faturalarımı gecikmeli olarak ödedim. Hattım kapanınca aynı gün içinde ödemeyi yapıp hattımı tekrar açtırdım. İlk gecikmede herhangi bir sorun yaşanmazken, ikinci seferde faturama 160 TL açma-kapama ücreti yansıtı...
Yorumlar