to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Çağrı Bekletme Özelliği Hem Ücretli Hem Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell faturalı hattımda çağrı bekletme özelliği için 16 TL aylık ücret talep ediliyor. Turkcell’in kendi sitesinde *43# tuşlayarak bu özelliği ücretsiz olarak aktif edebileceğimiz belirtilmiş. Ben de bu şekilde denedim, ancak arayan kişi beni meşgul olarak görüyor ve ben de arayanı göremiyorum. Uygulama üzerinden çağrı bekletme özelliğini açmak istediğimde ise 16 TL aylık ücret isteniyor. Hem ücretsiz deniliyor hem de ücret talep ediliyor. Diğer operatörlerde bu hizmet ücretsizken, Turkcell’de ücretli olması hiç adil değil. Yıllarca farklı operatörler kullandım ve böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Turkcell’in bu konuda bir açıklaması var mı? Bu durumdan dolayı operatöre geçtiğim için pişmanlık yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell den bugün 2 mesaj aldım. Hey iki mesajda da beni aradıkları ama ulaşamadıklarını ifade etmişler. Ya yalan söylüyorlar ya da Turkcell Ankara nin göbeğinde (Bahçelievler) çekmiyor. Ama her ne hikmetse mesajlar hemen ulaşıyor tarafıma. Fıkra bu kadar
