Turkcell'de Yurt Dışı Kullanım Kapalıyken 400 TL Ücretlendirme Hakkında İtiraz Ve İptal Talebi
30 yıla yakındır Turkcell abonesiyim. Turkcell faturalı hattımın telefon ay...arlarından yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen, bugün 17 Temmuz 2026
30 yıla yakındır Turkcell abonesiyim. Turkcell faturalı hattımın telefon ay...arlarından yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen, bugün 17 Temmuz 2026
Turkcell abonesi olarak yaklaşık bir aydan uzun süredir bulunduğum adreste ciddi kapsama alanı, mobil internet ve sesli ...görüşme sorunları yaşamaktayım. İnternet hizmetinden yararlanamıyor, telefon görüşmelerini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle tarafıma taahhüt edilen elektronik habe
Turkcell bayisi üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazıma kasko yaptırdım. Cihazım kırılınca kasko kapsamında ...işlem yapılması için Antalya Özdilek AVM içindeki Yuvam İletişim Turkcell bayisine götürdüm. Cihazda kasko olduğunu özellikle belirtip poliçe numarasını da kendilerine verdim, onla
Turkcell abonesiyim. Bana ait hatta ek olarak 6 yaşındaki oğlumun kullandığı hat da yine benim üzerime kayıtlıdır. Temmu...z 2026 dönemine ait faturada, oğlumun kullandığı hatta 2.524,92 TL tutarında “iTunes Store” işlemi yansıtılmış, diğer kalemlerle birlikte toplam fatura tutarı yaklaşık 2.951,90 TL
"Geçte olsa bugün itibarıyla sorunum çözüldü Turkcell e teşekkür ederim"
27 Haziran’da Turkcell Bayrampaşa şubesinden 2 TB kotalı, 1500 TL’lik Super...box paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bayi, irtibat numaramın s
Şu 1 hafta içinde Mobilet imzaya uyumlu sim aldım şubeden, 2. Günü mobil imza için 532 tarafından arandım. Yanlışlıkla t...elefon kapandı. O anda akıl edip kapandı diye yeniden aramadılar fakat iş yapmak adına da yine aranmadım. Aradan gereksiz yere günler günler geçti. Dün bile 100'den fazla 2929'a ar
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve genel olarak memnun olmama rağmen Yalova Elmalı Köy’de, özellikle Celt...ur Alabalık Tesisleri bölgesinde ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir ay önce ailece bu tesise gittiğimizde telefonlarımız hiçbir şekilde çekmediği için arayanlar bize ul
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkür ederim. Umarım buna benzer sorunlar tekrar yaşanmaz."
Yaklaşık iki ay önce yeni aldığım telefon hattıma Turkcell’den, tanımadığım... bir numaraya ait Superbox hattının borcu olduğuna dair SMS’ler gelmeye baş
Turkcell faturalı hattıma yurt dışı kullanım için Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Yurt dışına çıkmadan önce bu paketin... Yunan adalarında sorunsuz şekilde çalışacağı, her yerde çekeceği söylendi. Ancak 23 Haziran’da Yunanistan Patmos Adası’na gittiğimde hattım neredeyse hiç çekmedi. Sadece çok kısa
Turkcell hattımda ödenmemiş 3 adet faturam vardı, toplamda yaklaşık 542 TL civarında bir borcum görünüyordu. Bu borcu ka...patmak için dün bayiye gittim. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, taahhüdümün bozulduğunu ve Temmuz faturama 795,50 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Ta
14 Temmuz’da Turkcell’e geçiş yaptım ve 50 GB’lik, 560 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçtiğim günden beri telefon intern...etim aşırı yavaş, çoğu zaman bir sayfayı açmaya çalıştığımda sayfa ya hiç açılmıyor ya da çok uzun sürede geliyor. İnternette basit bir sayfayı bile zor açıyorum, bu durum insanı g
16.07.2026 tarihinde Antalya Terracity Turkcell mağazasından iPhone 15 Pro Max satın aldım. Satın alma esnasında bana he...diye kılıf verileceği söylendi ve mağazada gösterilen kılıf metal, yaklaşık 2.000 TL değerinde bir üründü. Ancak o an stokta olmadığını, ürün gelince beni arayacaklarını ilettiler.
City’s Turkcell Şengüller şubesinde bilgim ve açık onayım olmadan hattım üzerinden kredi kullandırılıp Hiki̇ng a49 marka... bir telefon satışı yapılması nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık iki hafta önce, pazar gecesi bu şubede Hiki̇ng a49 model telefonu 8.500 TL bedelle almış olmama rağmen tarafıma 10.0
"Sağ olsunlar"
10.07.2026 tarihinde Maraş Caddesi’nde Burger King’in yanındaki Turkcell ba...yisine giderek Superbox başvurusu yaptım. Evime internet bağlanacak diye gü
Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum ancak 5G’ye geçiş yapıldığından beri yaklaşık 4–5 aydır evimde ciddi çekim sorun...u yaşıyorum. Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi No: 96 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sürekli hattan düşüyor, aramalar kesiliyor ve sık sık “ser

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve 2019 yılından beri Kavaklı Mahallesi Cihan Sokak No: 23/1 adresinde telefon il...e sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Bu adreste hat çekmiyor, telefonla konuşmalarım sürekli kesiliyor ve çoğu zaman arama bile yapamıyorum. Bu durumu defalarca Turkcell müşter
Turkcell Superbox hizmeti için 29 Haziran tarihinde başvuru yaptım, telefonla aranarak kurulum yapılacağı söylendi ancak... 17 gündür beklememe rağmen hiç kimse kuruluma gelmedi ve herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım, 1 kez de şubeye giderek durum
"Sorun 1 gün içerisinde çözüldü. İade işlemi başlatıldı. Teşekkür ediyorum"
Turkcell telefon hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturama “tyg ekstra” adı... altında haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım
Turkcell müşterisi olmadığım ve hiçbir şekilde tanımadığım 0531********16 n...umaralı hatta ait faturanın ödenmediğine dair her ay SMS almaktayım. Bu hat
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura bi...lgilendirme SMS’leri alıyorum. SMS’lerde 501***3570 numaralı hat için farkl
Turkcell hattım yurt dışındayken hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarında MMS mesajlaşması kapalı olmasına,... herhangi bir MMS göndermemiş veya kullanmamış olmamama rağmen faturama “Yurt Dışı” başlığı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, t

Turkcell üzerinden aldığım TV+ paketimin sözleşme bitiş tarihi 11 Ağustos 2026 olmasına rağmen bu hizmeti uzun süredir k...ullanmıyorum ve sözleşme süresi dolduğunda yenilenmesini istemiyorum. Buna rağmen hattıma yüksek faturalar yansıtılıyor, hem kullanmadığım hem de iptalini talep ettiğim bir hizmet
16.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 05.13’te Turkcell faturalı hattıma Onytek adına “Hesabınıza giriş yapmak için” ifades...ini içeren ve 6 haneli bir giriş/doğrulama kodu bulunan bir SMS geldi. Onytek ile daha önce hiçbir üyeliğim, alışverişim veya herhangi bir işlemim olmadığı için telefon numaramın b

15 Temmuz 2026 akşamı saat 21.30 civarında Fethiye’deki bir Turkcell bayisine oğlumla birlikte telefonlarımız için kılıf... bakmak, ayrıca kulaklık ve şarj cihazı almak amacıyla girdik. Ürün fiyatlarını inceledikten sonra, başka bir Turkcell bayisine göre oldukça yüksek bulduğumuz için o an alışveriş y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100