to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Soma’daki Turkcell Mert İletişim mağazasından yaklaşık iki yıl önce Apple 20w adaptör satın aldım. Ürünü o zamand...an beri orijinal olduğunu düşünerek kullandım. Yaklaşık iki ay önce telefonum şarj olmamaya başlayınca sorunun telefonda olduğunu sanarak Ankara’da Gürgençler Apple Destek’e başvur
Osmaniye ili Kadirli ilçesi Kösepınarı köyü Elmacık yaylası mevkisinde Turkcell hattı uzun yıllardır düzgün şekilde çekm...emektedir. Yaklaşık 10 yıldır bu bölgede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyoruz ve telefonlarımızı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Köyümüz ve yayla bölgemiz için Ulaştırma
Turkcell Superbox için Bodrum/Muğla bölgesinde 9 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Bir süre sonra başvurumu sormak için ...kendim çağrı merkezini aradığımda, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu süre içinde beni arayan hiçbir Turkcell yetkilisi olmadı. Durumu
Kastamonu Cide Yenice köyünde yaklaşık 15 yıldır hem telefonla konuşma hem de mobil internet çekim sorunu yaşıyoruz. Köy...ün ilçe merkezine yakın olmasına rağmen, ne Turkcell ne de diğer operatörler sağlıklı bir hizmet veremiyor ve bu sorun yıllardır çözülemedi. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ
24.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan yetkili Turkcell bayisinden 536 *******52 numaralı hattı yeni hat olarak, ...hazır kart şeklinde satın aldım. Ancak hattı aldığım ilk günden bu yana WhatsApp kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda, tarafıma tahsis edilen bu numaran
Turkcell’den 05.03.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü, 300 GB kotalı Superbox 4.5G hizmeti aldım. Ancak bana verilen modem M...F286R model ve yaklaşık 8–9 yıl öncesine ait, dolayısıyla güncel telefon ve cihazlarla uyumlu çalışmıyor. İnterneti bırakın 300 GB kullanmayı, 50 GB’yi bile kullanamayacak durumday
Turkcell hattıma ait borcumu Şubat 2025 tarihinde kredi kartımla ödedim. E-Devlet üzerinden mobil hat sorgulama ve ödeme... kanallarını kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor, ancak dosyam sistemde kapatılmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu durum yüzünden bir tekstil firmasında
29.06.2026 tarihinde saat 14:50’de Superbox çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sırasında, konuşma esnasında telefonumdan... fotoğraf çekim sesi geldiğini fark ettim. Bu ses nedeniyle görüşme sırasında kişisel verilerimin ve mahremiyetimin ihlal edildiğini düşündüm ve durumu çağrı merkezi çalışanına ile
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Turkcell’i özellikle çekim gücüne güvendiğim için tercih etmiştim. ...Ancak adres değişikliği yapıp Elazığ Hilalkent Mahallesi’ne taşındığımdan beri hattımı neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Özellikle ev içerisinde telefon hattı çoğu
"Aynı gün arayarak işlemleri çözdüler minnettarım teşekkür ederim."
Turkcell hattıma dün müşteri hizmetleri üzerinden Turkcell Öne Star kampany...asından bir paket satın aldım. Buna rağmen paketim hâlâ hatta aktif edilmed
19.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana Karabük Merkez Acıöz köyü Çay Mahallesi ve yaklaş...ık 2 km çevresinde hem internet hem de şebeke çekim problemi yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede günün her saati, sürekli olarak ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de
"Zaten ben bu markayı yıllar önce bırakmıştım. Bana geri dönüş şikayet varsa sayesinde gerçekleşti. Yine de teşekkürler"
Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell müşterisi olmamama ve hattımın Turkcell ile hiç...bir bağının kalmamış olmasına rağmen, bana ait olmayan 5308****47 numaralı
Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor ve bugün saat 17:00 civarında Sakarya Hendek’te kullandığım internetimde sürekli ...kopma sorunu yaşamaya başladım. Evden çalıştığım için internet bağlantısına tamamen bağımlıyım ve bu kopmalar nedeniyle işimi yapamadığım için maddi kaybım da oluştu. İnterneti kul
Annemin Turkcell hattı için nisan ayında müşteri hizmetlerini arayarak 65 yaş hattına, 1 GB internet içeren kampanyaya g...eçiş yaptık ve bu kampanya kapsamında faturamız 320 TL olarak tanımlandı. Ancak 30 Mayıs günü, bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan hattın kampanyası bir üst paket olan “Dolu
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 2 senedir Denizli Sarayköy’de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bö...lgede telefon çoğu zaman çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak durumu detaylı şekilde
"Pelin hanıma teşekkürler"
Kızımın akıllı saatinde kullanılan 5444****43 numaralı hat için uzun süredi...r Turkcell’den hizmet almaktayım. Bu hat için yaklaşık 86,9 TL civarında ay
Turkcell hattım Yakuplu / Beylikdüzü bölgesinde çekmiyor. Hiçbir şekilde telefon ile konuşamadığım gibi internette çekmi...yor. Bununla ilgili şikayetimi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorun devam etmekte, baz istasyonunda problem var. Ne zaman düzeleceği hakkında zaman veremiyoruz diye cevap aldı
Turkcell Superbox için 23.06.2026 tarihinde 196103049 numarası ile İzmir Buca’daki adresime kurulum için başvuruda bulun...dum, fakat o günden bu yana kimse kuruluma gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve internet hizmetini bir türlü kullanmaya başlayamadım. Yaşad
Turkcell hattımda yaşadığım faturalandırma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarifemin bittiğini fark etmediğ...im için hattım bir süre taahhütsüz fiyattan devam etmiş ve yüksek tutarda fatura oluşmuş. Fatura dönemimin bitmesine henüz 18 gün varken bugün tarifemi mobil uygulama üzerinden değ
02.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell’den, gönderilen kısmında “yasal uyarı” yazan bir SMS aldım. Mesajda, ...T.C. kimlik numarama kayıtlı bir hat için “SIM kart değişikliği” işlemi yapıldığı, bu işlem rızam dışında gerçekleştiyse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Bahsi ge
Turkcell hattım 5531**35 numaralı hatta tanımlı ve kullandığım telefon 5G uyumlu olmasına rağmen sistemde cihazımın 5G u...yumlu olmadığı söyleniyor. Hattımı aldığım günden beri 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleri ve online destekle görüştüğümde, sistemde eski cihaz
Turkcell asim oldu, hat çocuk kullanıyor ve okumamış SMS 10 kere aşım oldu. Biz hat kapatma kararı verdik sonra vazgeçti...k. 10 aşım ücreti talebi iade size ediyorum. Bizim telefon numara 0552*****53 ya da benim numara 0534*****40 dönüş yapar mısınız. Er aşım iade olur biz hat açık bırakırız
Turkcell gnç uygulaması üzerinden telefon çekilişine katılmak istiyorum ancak temmuz ayında olmamıza rağmen sistem hâlâ ...mayıs ayı çekilişinin sona erdiğini söylüyor ve çekilişe giriş yapamıyorum. Ekranda mayıs ayı çekilişinin bittiğine dair uyarı çıkıyor, bu yüzden yeni çekilişe katılamıyorum. Elimd
Şak diye çekemeyen Turkcell Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mersin’in Bozyazı ilçesindeki yazlık evimde ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Günlerce internete giremiyor, telefon görüşmelerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Geçen yaz da bu sorun için kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
