to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattım için 17.02.2026 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve yeni bir tarifeye geçiş yapıldı. Ancak... bu geçiş sırasında sahip olduğum yan hakların, özellikle de sınırsız WhatsApp kullanım hakkımın iptal edileceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Ertesi gün, yani 24 saat bile g
"Teşekkürler Turkcell"
14.02.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Turkcell hattıma, X (eski adıyla ...Twitter) platformundan iznim ve bilgim dışında art arda onay kodu içeren SM
Turkcell Kurumsal’da “İşte Hesaplı Platin Black 100” paketini kullanıyordum ve pakete yaklaşık yüzde 60 zam gelmesi nede...niyle hattımı kurumsaldan bireyselle geçirmek istedim. Bunun için gerekli evrakları doldurup 30 Ocak’ta mail yoluyla ilettim. Ancak bugün öğrendiğime göre, mailin konu kısmında şir
07.02.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. 458116025401 takip numaralı gönderim ...09.02.2026 tarihinde Kuryenet Fethiye şubesine ulaştı, ancak bugün 18.02.2026 olmasına rağmen hâlâ şubede bekliyor ve adresime teslim edilmiyor. Kuryenet sorgulama ekranında da gön
Turkcell hattımda 2 GB internet paketim vardı, ayrıca içinde 50 GB hotspot bulunan paketim de mevcuttu. 88 TL ödeyerek a...ldığım 4 GB’lik paketin içinde 2 GB gaming hediye paketim de yer alıyordu. 17.02.2025 tarihinde saat 21.19 itibarıyla iPhone cihazımdan kişisel erişim noktasını açıp bilgisayarıma
"Teşekkürler"
17 Şubat’ta saat 17.00 civarında 0532 ile başlayan bir numaradan arandım. T...urkcell müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek aramayı açtım ancak hatta hiç
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır sadece Isparta merk...ezde değil, gittiğim her şehirde hattımın şebekesi ve interneti doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetle
Turkcell bayisinden faturaya Teknosa slim 5g telefon aldım telefonda donma oluyor. Sürekli hesap değiştiriyor kendiliğin...den bir türlü mobil bankacılığı kullanamıyorum telefonda da ayrıca donma oldu ne yapacağız Ne yapabilirim telefonun iadesini talep ediyorum.
2007 yılında üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hat açılmış, bu hat 2009 yılında kapatılmıştı. O dönem sistemde 33 TL bor...ç göründüğü söylenmiş; üzerinden yıllar geçtiği için herhangi bir bildirim veya uyarı almadım. Aradan yaklaşık 17 yıl geçtikten sonra, 16.02.2027 tarihi itibarıyla bu borcun faiz v
Turkcell hattıma geçtikten sonra yaklaşık 2,5 aydır evimde ve site içerisinde doğru düzgün telefon ve internet hizmeti a...lamıyorum. Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Egemen Caddesi 118j/1 Daire 8, Arnavutköy / İstanbul adresinde görüşme esnasında sürekli hat kopuyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ya da ses
17.02.2026 tarihinde vefat eden kardeşimin 555 *******62 numaralı hattını kapattırmak için varisler olarak veraset belge...leriyle birlikte annem ve babam İskenderun N***** Bey Turkcell bayisine gittiler. Bayide görevli kişiler hattı kapatabileceklerini, ancak bunun için powerbank almalarının zorunlu o
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Bana ait olmayan, son dört rakamı 7746 ile biten bir hatta ait fatura borcu... bilgilendirme SMS’leri yaklaşık 3–4 aydır kendi telefon numarama “Turkcell
26.12.2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım ve bu hatta 1–2 yıllık taahhüt bulunuyor. Ancak son ...2–3 haftadır bu hat üzerinden sürekli “Ş*****” isimli bir kişiyi arıyorlar, kargo onay kodu istiyorlar ve MHRS üzerinden randevu onay mesajları geliyor. Yani hattım, başka birine a
Turkcell faturalı hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama “Data İptal” adı altında, taahhütten cay...ma bedeli yansıtılmıştır. Ne telefon görüşmelerinde ne de işlem yapılan noktada bana böyle bir ücret yansıtılacağı söylenmemiş, bilgilendirme yapılmadığını müşteri temsilcileri de
Turkcell bayilerde eş sim kart bulamadım. Turkcell eş sim kart konusunda, müşteri hizmetleri ile görüştüm; eş sim kart d...iye, iki adet yedek sim kart satıp, haksız para kazanmaya çalıştılar ve müşteri hizmetleri dalga geçer gibi ayıplı hizmet verdi. Turkcell müşterilerini telefonla aradım. Bayilerde
02.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve faturalı 48 GB internet, 2000 dakika içeren bir tarifeye geçiş yaptım.... Ancak özellikle Yozgat ili, Yerköy ilçesi, Derebağı köyünde hattım çekmediği için sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabildim ne de internet kullanabildim. 16.02.2026 tarih
16.02.2026 günü saat 19.23’te Turkcell faturalı hattıma “kiralamanızdan sonra temizlik kaydı oluşturulmuştur” içerikli b...ir SMS geldi ve mesajda https://giris.aracla.com benzeri bir link yer almaktaydı. Araçla isimli firma ile bugüne kadar hiçbir ticari veya özel ilişkim olmamasına, araç kiralamamış
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık iki aydır bana ait olmayan 5322****68 numaralı hatta ait bilgilend...irme mesajları telefonuma geliyor. Bu hatla ilgili Turkcell’de üzerime kayı
Recom Alacak adlı firmadan bugün iki kez SMS aldım. Gelen SMS’lerde bana tamamen farklı bir isim ve soy isim ile hitap e...dilerek borcum olduğuna dair bildirim yapıldı. Mesajlarda geçen ad/soyad da, telefon numarası da bana ait olmadığı için bu borcun da bana ait olmadığını açıkça görüyorum. Önce saat
Turkcell Superbox üzerinden 300 GB + 50 GB hediyeli paket kullanıyorum. İnterneti günde en fazla 2–3 saat kullanıyorum, ...evde sadece iki telefon bağlı ve herhangi bir indirme yapmamıza rağmen kota çok hızlı bir şekilde kendi kendine bitiyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşamaya başladım ve kullanımı
"Destek veren arkadaş çözüm için gerekli yolu gösterdi"
Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimle ilgili olarak 16 Şubat 2026 tarihinde...n bu yana müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini
13 Şubat Cuma akşamı saat 19.10 civarında Fintegre firmasından tarafıma KVKK onay SMS’i geldi. Bu SMS’te, Turkcell çalış...anlarının benim adıma onay verdiği ve eski cihaz geri alım teklifinin 2.850 TL olduğu yazıyordu. Bu işlemin hiçbir aşamasına onay vermedim, rıza göstermedim ve tamamen bilgim dışın
Turkcell’e numara taşıma işlemi ile tarafıma gönderilen yeni sim kart, hattımda hiçbir kısıtlama olmamasına rağmen çalış...mıyor. Sim kartı hatta tanımlamak için dünden önce tarafıma gelen “sim kartınızı takın” mesajı üzerine kartı taktım ancak telefon pin kodu bile istemeden hattı görmüyor ve bu neden
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır İzmir Torbalı Yeniköy Mahallesi Bayrak Caddesi’nde ...telefon hattımın interneti evimin içinde hiçbir şekilde çekmiyor, neredeyse kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, bölgede bir problem olduğunu,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100