Turkcell telefon

2022 yılından bu yana hiçbir şekilde TV+ Premium üyeliği başlatmadığım halde, her ay faturama önce 79,99 TL, sonrasında ise 99,99 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2025 Eylül ayında bu durumu fark ettim ve toplamda uzun süredir haksız ödeme yaptığımı gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell faturalı hattımda 2001 yılında yanlış bir fatura tutarıyla karşılaştım. O dönemde askerdeydim ve hattım kapalıydı. Kampanyalı faturam, bilgim dışında kampanyasız hale getirilip icraya verilmiş. Evlendiğim gün polis gelince durumu öğrendim ve icra nedeniyle yaklaşık 850 TL değerinde, o dönem...

28 Eylül Pazar akşamı saat 22.00’de Ankara Cepa AVM Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak ihtiyacım olmadığını fark ettiğim için, hattı hiç kullanmadan 29 Eylül Pazartesi sabahı saat 10.00’da iptal başvurusunda bulundum. İptal işlemini 532 Turkcell müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak, son 2 gündür Aksaray’ın tüm bölgelerinde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Hattım üzerinden telefon görüşmesi, internet veya SMS hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyorum. Telefon numaramın sonu 4012’dir. Bu süre zarfında hattımda herhangi bir işlem (SIM kart d...

GNC uygulamasında düzenlenen yıldız toplama kampanyasına 28 Eylül 2025 tarihinde, saat tam 00:00’da katılarak Hepsiburada 200 TL hediye çeki almak istedim. Bir ay boyunca her gün zaman ayırarak toplam 32 yıldız topladım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak tam saatinde uygulamaya ...

Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama SMS olarak gelmektedir. Mesajlarda belirtilen numaralar bana ait değildir ve herhangi bir Turkcell hattım da yoktur. Başlangıçta bu mesajları önemsemedim ancak devam etmesi nedeni...

2012 yılından bu yana kullanmadığım ve Turkcell tarafından da kullanılmadığı onaylanan eski telefon hattıma ait, e-Devlet üzerinden “mevcut borç 14,91 TL” olarak görünen bir borç kaydı bulunuyor. Hattı uzun süredir kullanmıyorum ve herhangi bir fatura, SMS veya yazılı bildirim de almadım. Müşteri hi...

10 Ekim 2023 tarihinde Ankara Kızılay Turkcell şubesine, çocuğumun yanlışlıkla yüklediği bir uygulama için yardım almak amacıyla gittim. Teknolojiden çok anlamadığım için bana yol gösterileceğini düşündüm. Şubede görevli olan ve isminin D***** olduğunu öğrendiğim Türkmen çalışan, bana ancak çeşitli ...

Turkcell hattım için kısa süre önce Dolu Ekstra 40 GB paketine geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtikten sonra ilk faturam 730 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Önceki faturalarımla karşılaştırdığımda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Ayrıca diğer operatörlerin be...

Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce uygulama üzerinden tarifemi istediğim gibi ayarlayabiliyordum, fakat yaklaşık 1 haftadır bu seçenek uygulamadan kaldırılmış durumda. Aynı sorunu İzmir’de yaşayan annem ve babam da kendi hatlarında yaşıyorlar. Hem taahhütsüz hem de taahhütlü hatlarda...

27.09.2025 tarihinde saat 11.22’de, adım ve soyadım kullanılarak "Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşmamak için arayınız. İ*** Hukuk 031271108**" şeklinde, Turkcell hattıma bir SMS aldım. Ankara’da ikamet ediyorum. Mesajda adım ve telefon numaram açıkça yer alıyordu, ancak he...

Turkcell tyg Tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, Londra’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde “tyg avantaj 1 günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 25 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, herhangi bir uyarı veya onay m...

10 Eylül – 25 Eylül 2025 tarihleri arasında kullandığım Turkcell faturalı hattıma ait 90 GB internet paketim, sadece WhatsApp ve Instagram gibi uygulamaları kullanmama rağmen 14 gün içinde tamamen tükendi. Bu süre zarfında farklı bir şehirde ya da cihazda bulunmadım, hattımı sadece kendi telefonumda...

Turkcell Yapboz tarifesini kullanıyorum. 15 gün önce uygulama üzerinden yapboz işlemini sorunsuzca yapabiliyordum, ancak bugün tekrar denediğimde uygulamadaki yapboz bölümünün tamamen kaldırıldığını gördüm. Bu durumun, kullanıcıları farklı bir tarifeye geçmeye zorlamak amacıyla bir caydırma politika...

19 Eylül tarihinde, numara taşıma başvurumdan kısa bir süre sonra, yaklaşık 45 dakika içinde 17 GB internet paketimin tükendiğine dair SMS aldım. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve evde Wi-Fi kullandığım için genellikle paketimde internet bakiyesi kalırdı; böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum....

26 Eylül 2025 tarihinde +903422328932 numaralı yabancı bir numara tarafından Turkcell hattım üzerinden bir kez arandım. Telefonu açtığımda, telefon aramalarında duyulan klasik zil sesi tekrar tekrar geldi ve bu durum bana sanki dinleniyormuşum hissi verdi. Rahatsız olup hemen telefonu kapattım. Yaş...