to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki gündür yeni geçtiğim Turkcell faturalı hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Kütahya merkez Yunusemre Mahallesi’...nde, şehrin tam ortasında olmama rağmen telefonumda şebeke çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve hat üzerinden iletişim kuramıyorum. Eski operatörümde böyle bir problem
Turkcell GNC’nin düzenlediği “5 GB uyumlu telefon çekilişi” ne haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarında çekiliş son...uçlarının 13 Temmuz’da açıklanacağı ve sonuçların Akşam Gazetesi’nde yayınlanacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak 13 Temmuz’dan sonra da Akşam Gazetesi’nde herhangi bir sonuç yayıml
Turkcell Superbox üzerinden 500 GB kotalı bir hizmet kullanıyorum. Kurumsal hattımın (şirketim üzerine kayıtlı) iptali i...çin önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ardından benden şirket evraklarıyla birlikte mail göndermem istendi. 8 Temmuz’da istenen belgeleri mail ile ilettim ancak sürecin ba
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattım düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle bina içinde, İzmir, İstanbul ve A...nkara’da bulunduğum her yerde arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, telefon çalsa bile ses gitmiyor ya da karşı taraftan ses alamıyorum. Ücretini ödediğim bir hattı temel bir telef
Uzun süredir Kayseri Kocasinan ilçesi Talatpaşa Mahallesi 574. Sokak civarında Turkcell hattımda 4.5G mobil veri ile cid...di çekim ve hız problemi yaşıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli yavaş ve kopmalar oluyor. Yaptığım hız testlerinde 4.5G olmasına rağmen sadece 5–6 M
Turkcell hattım, TCL mt46X akıllı çocuk saati kampanyası 5 GB paketi ile birlikte, 9 yaşındaki kızım Fatima Betül N*****...’ın kullandığı çocuk saatinde bulunmaktadır. Bu hat için her ay yaklaşık 137 TL sabit fatura geliyorken, 10.07.2026 fatura dönemine ait faturam 2.636,90 TL olarak kesilmiştir. Fatu
13.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında, Turkcell hattı olan 0530*****19 numarasından Türk Telekom hattıma (505*****15...) “Sen kimsin, benim kızıma böyle uygunsuz mesaj atıyorsun, numarasını nereden buldun, seni savcılığa vereceğim, hapislerde sürün inşallah” şeklinde ağır itham ve tehdit içeren bir
7 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell hattımın sahibine ait bilgilerin güncellenmesi gerektiğine dair Turkcell’den SMS aldım.... Faturasız hat kullanıyorum ve hatta kayıtlı numaram 0534*******’dir. Mesajda belirtilen yönlendirme doğrultusunda Turkcell uygulaması üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim. He
Bugün, hiçbir üyeliğim, başvurum veya ilgim olmamasına rağmen hızlıgiriş adına gelen bir SMS aldım. Mesaj, hızlı giriş b...aşlığıyla gönderilmiş ve içinde “güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz...” şeklinde bir içerik yer almaktadır. Herhangi bir işlem yapmadığım ve bu firmayla
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor ve daha önce bu paket bana fazlasıyla yeterken yaklaşık bir ...aydır internetim normalden çok daha hızlı bitmeye başladı. Önceden ay sonuna kadar rahatlıkla yeten paketim, son bir aydır her seferinde dönem bitimine yaklaşık 15 gün kala tükeniy
Turkcell faturalı cep telefonu hattım için Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Bun...a rağmen bu ayki faturam otomatik olarak ödenmedi ve hattım ödenmemiş göründüğü için kapatıldı. Benim çalıştığım bankadan kaynaklı hiçbir sorun yokken, Turkcell uygulaması üzerind
Turkcell Dolu Süper 40 GB internet paketini İstanbul’da kullanıyorum. Paketim her ayın 10’unda yenileniyor. Nisan ayında...n beri internetim dönem bitimine yaklaşık 2 hafta kala tükenmeye başladı, bu ay ise 10’unda yenilenen 40 GB paketim sadece 2 gün içinde, 12’sinde tamamen bitti. Normal kullanım alı
05.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı ilçesinde başvurumu yaparak Antalya Döşemealtı adresime Turkcell Superbox 1 TB pa...ket kurulumu talep ettim. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
"48 saat kurulum vaadi üzerinden 10 gün geçti ve sonunda kurulum yapıldı teşekkürler"
11.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu için kurulum randevusu aldım, en geç 13:00’te ekiplerin geleceği söylen...di. O gün boyunca kimse gelmedi. Ben arayınca da zorla ulaştım, ekipten arkadaşların beni arayıp bilgi vereceği söylendi fakat saatlerce beklememe rağmen kimse aramadı. Tekrar ara
Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi ünlüer Sokakta yaklaşık 6 aydır ikamet etmekteyim, Turkcell mobil hatlarımızda çeki...m gücü neredeyse hiç yok. Hem cep telefonlarımızla düzgün bir görüşme yapamıyoruz, hem de mobil veri üzerinden internetimizi kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım
Turkcell hattına ödediğimiz yüksek ücretlere rağmen Zeytinli Mahallesi 1060 Sokak, Edremit/Balıkesir bölgesinde telefon ...çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de düzgün bir şekilde internet kullanabiliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik, adresimizi verdik ve sorunun çözüleceğ
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell gnç kullanıcısıyım ve bu süre içinde gnç kapsamında yapılan 4 farklı çekiliş/kampanyaya katıl...dım. Özellikle son iki telefon çekilişinde, birinde 32, en son çekilişte ise en yüksek sınır olan 60 çekiliş hakkını doldurmama rağmen hiçbir şekilde sonuçlarla ilgili tatmin edici
13 Temmuz saat 12.14 civarında Turkcell hattıma 0 (212) 909 41 16 numaralı hattan iki kez arama yapıldı. Aramada yapay z...eka benzeri bir sesle benden bilgi almaya çalıştılar, fakat durumdan şüphelendiğim için kısa sürede telefonu kapattım. Herhangi bir onay vermedim, hiçbir işlem için sözlü ya da baş
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 189 gündür özellikle evdeyken telefon ...ekranında h+ ya da 5g çekiyor gibi görünmesine rağmen internete giremiyorum. YouTube’a girmek istediğimde 5g yazmasına rağmen sayfalar açılmıyor, video oynatamıyorum. Hattım annemi
"Teşekkürler"
Turkcell hattım yaklaşık olarak 1 haftadır çekmiyor. Isparta Sütçüler Beled...iyesi'nde Belence Köyü ve mahallelerinde 1 haftadır sabah saatlerinde kesin
Yaklaşık bir aydır Turkcell mobil hattımda Ankara Sincan’daki evimde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Şehrin gö...beğinde, özellikle şu an olduğu gibi gece saatlerinde YouTube.com ve benzeri uygulamalarda internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Sad
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’da yaşadığım çekim problemleri nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Daha iyi çekim ve ka...psama alanı beklentisiyle geçiş yapmama rağmen, Şanlıurfa Halfeti ilçesine bağlı Ortayol Mahallesi ve çevresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Halfeti’ye bağlı Bazur (Bozyazı) ve
Manisa Ahmetli ilçesinde Turkcell hattım neredeyse hiçbir zaman doğru düzgün çekmiyor, internet hızı da çoğu zaman 3G se...viyesine kadar düşüyor. Bu bölgede Turkcell’in kendini “en iyi çeken operatör” olarak tanıtmasına rağmen, Gediz Ovası’nda bulunan bu ilçede bu performansı kesinlikle göremiyorum.
"Çok teşekkür ederim desteğiniz için"
Avcılar Pelican Mall’daki Turkcell mağazası hakkında şikayetçiyim. Temmuz a...yının ikinci haftasında telefon hattımın kimlik bilgisi güncellemesini yapt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
