to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişinden Sonra Evde Sürekli Sinyal Kaybı Ve Çözüm Bekliyor
Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum ancak 5G’ye geçiş yapıldığından beri yaklaşık 4–5 aydır evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi No: 96 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sürekli hattan düşüyor, aramalar kesiliyor ve sık sık “servis yok / servis hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem telefon görüşmelerimi yapamıyor hem de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu defalarca Turkcell’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta arıza kaydı bile açtırmayı başaramadım. Müşteri hizmetleri sürece yeterince ilgi göstermiyor ve sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell’den bulunduğum bölgedeki altyapının acilen incelenmesini, çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
