Yurt Dışı Kapalı Hattıma Haksız 500 TL TYG Ekstra Ücreti İptali Ve İade Talebi

Turkcell telefon hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturama “tyg ekstra” adı altında haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen 2 haftalığına Japonya’ya gittiğim süre içinde bu ücretin yazıldığını görüyorum. Türkiye’ye döndükten sonra faturamı kontrol ettiğimde toplam tutarın bu ek ücretle birlikte 907 TL’ye çıktığını fark ettim ve bu kalemin faturama eklenmesini kabul etmiyorum.

Hizmeti Ankara’da kullanıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter sistemi beni bir müşteri temsilcisine bağlamadı, bu nedenle itirazımı iletemedim ve herhangi bir açıklama da alamadım.

Yurt dışına kapalı olan hattıma yurt dışı seyahatim sırasında yansıtılan “tyg ekstra” adı altındaki 500 TL tutarındaki ücretin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.