Turkcell teknik destek

Yaklaşık 5 aydır Rize Çayeli Büyük Taşhane Mahallesi’nde, H***** karşısındaki binada Turkcell mobil hattımda ciddi çekim... ve hız problemi yaşıyorum. Binada telefonla konuşmakta, internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyoruz, hat çoğu zaman çekmiyor ya da internet neredeyse kullanılamayacak kadar yava...

8 Temmuz Çarşamba günü Turkcell hattıma Avrupa 10 GB Gezgin, 500 dakika, 200 SMS paketini satın alarak yurt dışına çıktı...m ve şu anda Bosna-Hersek’teyim. Ancak paket kapsamında sadece internet ve SMS hakkımı kullanabiliyorum; hiçbir şekilde arama yapamıyor ve gelen aramalarda da hattım kapalı görünüy...

Turkcell Superbox MC9520B model yeni cihazı birkaç gün önce kurduk. Cihaz ağa bağlı görünüyor, internet var şeklinde gös...teriyor ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz, sayfalar açılmıyor. Kurumsal aboneyiz ve bu sorun nedeniyle işimiz aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluşturu...

Turkcell üzerinden TV+ ve hbo Max üyeliği aldım. İlk ay sorunsuz bir şekilde hizmetten faydalandım ancak haziran ayından... itibaren TV+ ve hbo Max aboneliğimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır her ay faturama bu hizmetin ücreti yansıtılmaya devam ediyor ve aylık toplamda 2500 TL fatura ...

Konya Doğanhisar’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 8–10 gündür ciddi şebeke ve kapsama sorunu yaşıyorum.... Mobil internet bağlantısı çok zayıf, sayfalar dakikalar sonra güçlükle açılıyor, çoğu zaman ise hiçbir sayfa açılmıyor. Öyle ki Turkcell’in kendi uygulamasına bile giriş yapamıyo...

05.07.2026 tarihinde saat 00:00 civarında, Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre boyunca hatta bekletilme...me rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dün yaptığım aramada da aynı sorunu yaşadım, şu an yaklaşık 25 dakikadır hattayım ve hala kimse cevap vermiyor. Asıl am...

Turkcell’den aldığım esim hizmetinde 3 Temmuz tarihinden itibaren sürekli “Servis Yok” hatası alıyor ve şebekeye bağlana...mıyorum. 5312****77 numaralı hattımda fiziksel sim sorunsuz çalışmasına rağmen esim profilim, tüm onaylarım tam olmasına rağmen kullanılamaz durumda. Canlı desteğe bağlandığımda t...

26 Haziran 2026 tarihinde Bağcılar Meydan civarındaki Turkcell bayisinden babamın adına yeni bir faturalı hat aldık. Oto...matik ödeme talimatı vermek istedik ancak sistem, hattın eski sahibine ait otomatik ödeme talimatı hâlâ İş Bankası’nda kayıtlı göründüğü için kendi hesabımızdan talimat veremiyoruz...

Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor ve bugün saat 17:00 civarında Sakarya Hendek’te kullandığım internetimde sürekli ...kopma sorunu yaşamaya başladım. Evden çalıştığım için internet bağlantısına tamamen bağımlıyım ve bu kopmalar nedeniyle işimi yapamadığım için maddi kaybım da oluştu. İnterneti kul...

Turkcell Superbox 5g kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür Ankara Polatlı’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlan...tım tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca teknik destek ekibinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi, an...

Turkcell Superonline mobil hattımı kullanmaya yeni başladım, yani daha ilk ayım olmasına rağmen paketimdeki internetin b...üyük kısmı bir hafta içinde hiçbir mantıklı açıklama olmadan tükendi. Ne video izliyorum ne de yoğun bir internet kullanımı yapıyorum; hatta görüntülü konuşma bile neredeyse hiç ya...

Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri evin diğer odalarında ciddi Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modeme gele...n hızda bir problem olmadığı, ancak kablosuz bağlantıda sorun olduğu belirtiliyor. İnterneti evin sadece modemin bulunduğu noktada verimli kullanabiliyorum, diğer odalarda bağlantı...

Dünya Kupası için yaklaşık 3 gün önce Amerika’ya geldim ve geldiğim ilk gün bankam, güvenlik nedeniyle kredi kartımı blo...ke etti. Bu blokeyi kaldırmak için bankamla görüşmem gerekti ancak Turkcell kurumsal hattım üzerinden ne ben sabit numaraları arayabildim ne de onlar beni arayabildi. Amerika’da bu...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Antalya Kepez’de kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri internet hızım tam bir fi...yasko. En basit işlem olan Google’a bile çoğu zaman giremiyorum, YouTube’da düşük kalite bir videoyu bile açamıyorum. Özellikle akşam 16.00–22.00 saatleri arasında internet hızım a...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattımla yaptığım telefon görüşmelerinde, konuşmanın 10. Dakikasında telefonum karşı tarafı...n yüzüne kapanıyor. WhatsApp üzerinden arama yapmadığım sürece sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum ve bu durum 2025 Mayıs ayından beri düzenli olarak devam ediyor. Sorunla ilgi...

17 Haziran 2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden yeni bir fiziksel hat b...aşvurusu yaptım. Aktivasyon işlemi sırasında sistem beni e-Devlet’e yönlend...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 7 aydır özellikle İstanbul Eyüpsultan Göktürk... bölgesinde hattım doğru düzgün çekmiyor ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell’i aradığımda teknik ekip göndereceklerini, gelinip incel...

Turkcell hattımı Karabük merkezde kullanıyorum. Hat ekranımda tam çekiyor olarak görünmesine rağmen hem aramalarda sürek...li cızırtı ve kesilmeler oluyor hem de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle çekmeme ihtimali olmayan yerlerde bile bu sorunu yaşıyorum. Hatta kullanmaya başladık...

Fatihsurici uygulamasına bugün kayıt olmaya çalışırken telefonuma SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Hattım Turkcell ve bi...rkaç saat içinde defalarca denememe rağmen ne bir hata mesajı alıyorum ne de herhangi bir kod ulaşıyor. Herhangi bir müşteri hizmeti ya da destek hattına da ulaşmadım, doğrudan uy...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell üzerinden aldığım Radyolink Metro İnternet hizmetinde ciddi hız ve kalite sorunu yaşıyorum. Sö...zleşmede 20 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen birçok gün 1 Mbps hız değerlerine bile ulaşamayan bir bağlantı ile karşı karşıya kalıyorum. Özellikle yoğun kullandığım zamanlarda int...

Turkcell’e ait 200 GB data hattımı uzun süre kullanmama rağmen, ikamet ettiğim adreste ve çalıştığım iş yerinde hat hiçb...ir şekilde sağlıklı çekmemektedir. Bu sebeple internet hizmetinden fiilen faydalanamadım. Yaşadığım çekim problemi nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak arız...