Hat Taşıma Sonrası Kullanılamayan Turkcell Hattıma Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hattımı taşıdım ve hattımın 31.12.2025 tarihinde saat 12.25’te aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saati geçmemize rağmen hattım hala açılmadı ve telefonum hiç çekmiyor, hattımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattın sistemde açık olduğu, telefonu kapatıp açtığımda hattı kullanabileceğim söylendi. Defalarca kapat-aç yapmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hattım hala kullanılamıyor.
İletişimimi tamamen engelleyen bu sorunun acilen giderilmesini ve hattımın derhal aktif edilmesini talep ediyorum.


Faturalı hattımı Turkcell’e online olarak taşımak için başvuruda bulundum. Süreç zaten oldukça uzun sürdü ve bu aşamada müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Sonrasında tarafıma 20 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00’de hattımın açılacağına dair SMS gönderildi. Belirtilen tarih ve...
12.11.2025 tarihinde sabah 05:40’ta numaramın Turkcell faturalı hatta taşınacağı ve hattımın açılacağı bildirildi. Ancak belirtilen saati geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sim kartı çıkartıp tekrar takmak ve farklı bir telefonda de...

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün (31.07.2025) saat 14.20'de aktif olacağı belirtilmişti. ...
Yorumlar