Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle İade Talebi

Tarzkız isimli firmanın Instagram ve internet sitesi üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde 163865 numaralı siparişi verdim. Aynı siparişte iki çift ayakkabı bulunmasına rağmen kargodan yalnızca bir çift elime ulaştı, özellikle daha pahalı olan çift hiç gönderilmedi.

Siparişten sonra firmaya vermiş oldukları iletişim numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorularım tamamen yanıtsız bırakıldı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edildim.

Eksik gönderilen ayakkabının bedeli tarafıma derhal iade edilsin ve siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyet giderilsin istiyorum. Bu süreçte gerekli iade işlemleri yapılmazsa yasal haklarımı kullanarak ilgili mecralara başvurmayı düşünüyorum.