Turkcell talep

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 senedir mobil internetimde sürekli kopma ve kesinti sorunu ya...şıyorum. İnternet bağlantım gün içinde belli bir saat olmaksızın, her zaman ve her koşulda kesilebiliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı ve Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hem cep telefonu hattımda hem de Superbox int...ernetimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyor, Superbox üzerinden de internete çoğu zaman erişemiyorum. Sorunla ilgi...

Turkcell hattımı Bilecik merkez Selöz köyünde yıllardır kullanamıyorum, telefonlar doğru düzgün çekmediği için temel ile...tişim ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz. Özellikle köydeki nüfusun yaşlı olduğu, köyün küçük olduğu gibi gerekçelerle bu durumun önemsizleştirildiğini hissediyorum. Çekim sorunu ...

Turkcell Superbox hizmeti için İstanbul Pendik’teki adresim adına Cuma günü başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 2-4 gü...n içerisinde kurulum yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı özellikle söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz kurulum için aranmadım bile. Konu acil olduğu için m...

Turkcell hattıma mobil imza tanımlatmak için 5 gün önce İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM içindeki Turkcell bayisine ba...şvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktive edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı v...

07 Ağustos tarihinde Superbox için 600 GB’lik paket aboneliği başlattım. Sözleşmenin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen H...atay Defne’deki adresime hâlâ kurulum için gelen olmadı. Kurulum için 11 Ağustos tarihi verilmiş olmasına rağmen bu tarihte de kimse gelmedi. Bu süreçte bayiye ve müşteri hizmetle...

Turkcell faturalı hattımda 18.08.2026 tarihinde “Turkcell 250 dk aşım çözümü” adı altında, hiçbir onayım olmadan tarafım...a ek bir konuşma paketi tanımlanmış olduğunu gördüm. Üstelik mevcut tarifemin yenilenmesine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen, ne kadar konuşma hakkım olacağı da benim yerime b...

Turkcell mobil veri hattımda uzun süredir ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Aydın İncirliova’da kullandığım hatta y...aklaşık 2–3 aydır hız çok düşük, internet sık sık kopuyor ve özellikle son 2 gündür mobil veriye neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, öde...

Turkcell hattımda tarifemi değiştirmek istediğimde arkadaşım ile aynı 60 GB...’lik pakete bakmamıza rağmen bize farklı fiyatlar gösterildi. Arkadaşımın h...

Turkcell hattımda son 1 aydır internet kullanımımda anormal bir artış yaşıyorum. Normal kullanımım değişmediği halde 15 ...günde 30 GB internetim bitiyor. Özellikle WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde internetin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Hem tarifemdeki internet hem de aldığı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2024’ten bu yana Türkiye’nin başkenti Ankara’nın merkezinde, evimde ciddi ...çekim ve kalite sorunu yaşıyorum. Telefonum evin içinde neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sadece balkonun bir köşesinde kısmen çekiyor. Mobil ağ ile kimseyle sağlıklı bir şekilde il...

Uzun süredir Genç Turkcell kullanıyorum ve aylardır ücretsiz kahve kampanyasından faydalanamıyorum. Kampanyadaki kahve k...odlarının “sınırlı sayıda” olması nedeniyle, ayın daha ortasındayken bile tüm kodlar tükenmiş görünüyor. Bugün ayın 17’si olmasına ve 17 yıldızım bulunmasına rağmen, 18 yıldıza ver...

Uzun süredir Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak benimle aynı paketi kullanan ...tanıdığım, Salla Kazan günü bile olmamasına rağmen iki kez ücretsiz aylık 25 GB internet kazanırken, bana bir yıldır hiç aylık 25 GB internet paketi çıkmıyor. Aynı tarifede olmamız...

Turkcell’den kullanmakta olduğum GSM ve mobil internet hizmeti kapsamında, Samsun ili Çarşamba ilçesindeki ikamet adresi...mde 14.08.2026 – 17.08.2026 tarihleri arasında ciddi ve kronik erişim problemleri yaşıyorum. Evime yaklaşık 1,5 kilometre mesafede bulunan baz istasyonundan sinyal almama rağmen, m...

Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB paketimin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 10 gün kala, pakete de...vam etmem için bana 550 TL olarak bir ücret gösteriliyordu. Bu ücreti kabul ederek aynı paketle devam etmeyi düşünürken, son 7 güne girildiğinde taahhüt yenileme ücreti önce 600 TL...

31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu Muğla Ortaca’daki Turkcell ofisinden yaptım. Üzerinden 3 hafta geçm...esine rağmen ne cihaz teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ofiste sadece talebimin alındığı söylendi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ar...

17.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Turkcell faturasız Hazır Kart hattımda, sadece hediye olarak verilen YouTube.c...om hakkımı kullanırken, ana hesabımdaki 251 TL bakiyemin bir anda sıfırlandığını gördüm. YouTube.com dışında hiçbir uygulama açık değildi; ayrıca telefonumda güncellemeler sadece W...

Turkcell’e ait, güvenlik kameramda takılı olan data hattımı yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum. Bu süre boyunca hatta hiç... internet gelmediği için kameraya uzaktan erişim sağlayamıyor ve güvenliğim için kullandığım sistemden faydalanamıyorum. Hattın numarasının son 4 hanesi 8101 dir Sorun başladıktan...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve üç adet faturalı hattım var. Bu üç hattın da çekim kalitesi zaten iyi değilken, son ...olarak ek internet paketi alma konusunda yaşadığım kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hatlardan birini kızım şehir dışında kullandığı için bu akşam saat 21.00’den itibar...

Turkcell faturalı hattan hazır karta geçiş yaptım ve bugün saat 20.00 civarında hattıma 200 TL yükleme yaptım. İnternet ...paketim kapalı, herhangi bir görüşme yapmadım ve ek bir işlemim de olmadı, buna rağmen bakiyem çok kısa süre içinde 185 TL’ye düştü. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhüde geçmeden ön...ce faturama indirim uygulanacağı, indirimli fiyattan devam edebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’de tutmaya ve yeniden taahhüt vermeye sıcak baktım. ...

Turkcell’in 1GB uygulamasını kullanırken firabaytlarımla 1 GB yükleme yapmak istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmadı.... Uygulama sürekli “işleniyor” ekranında takılı kalıyor ve yükleme gerçekleşmiyor. 30 Temmuz günü saat 11:23’te ve Cuma günü saat 13:47’de iki ayrı denememde de aynı sorunu yaşadım...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve ödediğim yüksek faturalara rağmen yaklaşık 1 yıldır hattımdan neredeys...e hiç verim alamıyorum. Çekim gücü o kadar kötü ki çoğu zaman WhatsApp üzerinden bir mesaj bile gönderemiyorum. Arama yaparken sık sık kesilmeler, internet kullanırken ise aşırı ya...