to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım Ankara Kahramankazan bölgesinde yaklaşık bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli o...larak hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve çoğu zaman hattı kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak fatura ödüyor olmamıza rağmen,
Turkcell mobil hattımda yıllık taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine 32 gün kaldı. Şu an yaklaşık 477... TL ödediğim paketim için, yeni taahhüt döneminde en düşük paketin yaklaşık 950 TL olarak göründüğünü Turkcell uygulaması üzerinden hattımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir
Yurt dışında yaşayan bir Turkcell Hazır Kart kullanıcısıyım. Hattım, “Tkü borcu” nedeniyle kapatılmış. Yurt dışı hattı k...ullandığım için Turkcell’i arayamıyorum, borcu ödemek için uygulamaya da giriş yapamıyorum. Yurt dışında olmam nedeniyle herhangi bir Turkcell mağazasına gitme imkanım da yok. Hat
Turkcell mobil hattım için kullandığım Dolu 60 GB paketimde taahhüt yenilemesi sırasında fahiş bir fiyat artışıyla karşı...laştım. 19.08.2026 tarihinde hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de arama yoluyla yapılan tekliflerde aylık 530 TL ödediğim paketin ücretinin 700 TL’ye yükseleceği bildirildi. Ay
Turkcell hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. 3–4 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak 60 GB inter...net, 2000 dakika ve 2000 SMS içeren bir paketi 485 TL’ye geçebileceğim söylendi. O an için “düşüneyim” dedim ve bugün aynı tarifeye geçmek istediğimde bu teklifin bir anda kaldırıl
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır farklı numaralarda...n gün içinde 2–3 kez aranıyorum. Bu numaralar telefonumda çoğunlukla spam v
Abonesi olduğum Turkcell hattımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.00 sularında başlay...ıp gece 01.10’a kadar devam eden, yaklaşık 3 saatten fazla bir şebeke kesintisi yaşanmıştır. Bu süre zarfında bulunduğum bölgede mobil internet erişimi tamamen durmuş, arama yapma
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim ve 0534******* numaralı hattımı akti...f olarak kullanıyorum. Hattı ilk aldığım dönemde yabancı uyruklu olduğum iç
İzmir Menderes Develi Mahallesi 9117 Sokak No: 21 adresinde Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Cep telefonumda Turk...cell 5g çekimi gayet iyi olmasına ve komşularım Superbox 5g başvurusu yapabiliyor olmasına rağmen ben aylardır Superbox 5g başvurusu yapamıyorum. Başvuru denemesi yaptığım her sef
Turkcell Superbox 1 TB 5g hattımı Muğla Bodrum Dirmil Mahallesi’indeki adresime kurdurdum ve cihazı sadece kurulumun yap...ıldığı bu adreste kullanıyorum. Ancak kurulumun yapıldığı gün Turkcell’den, hizmeti belirtilen adres dışında kullandığım tespit edildiği için bağlantı hızımın düşürüldüğüne dair bi
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Superbox internet hizmetimde bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İnter...net bağlantım yaklaşık her 5 dakikada bir kesintiye uğruyor, bağlantı yeniden geldiğinde ise hız son derece düşük seviyelerde kalıyor. Bu nedenle hizmetten neredeyse hiç faydalanam
Turkcell’den iki adet 5G Superbox cihazını, altı üstü iki dairede kullanmak üzere 2 TB kotalı paketle birlikte aldık. Bi...ze satış yapılırken 2 TB internet paketinin aylık 1.500 TL, modemin ise aylık 500 TL taksitli olacağı söylendi. İnternetteki kampanya sayfalarında da 2 TB paket ücreti olarak her y
Turkcell Superbox 1000 GB 4.5G paketini uzun süredir kullanıyorum. Bulunduğum adreste 5g hizmeti açıldıktan sonra intern...et hızım belirgin şekilde düştü ve kullanım kalitesi ciddi anlamda bozuldu. Bunun üzerine 5g’ye geçiş için başvuru yaptım ve modemimin değişeceği bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaş
Turkcell Superbox hattım için tarafıma SMS ile 15 Temmuz tarihinde, normal fatura tutarım olan yaklaşık 1300 TL’ye ek ol...arak 4000 TL civarında “erken cayma bedeli” benzeri bir tutar yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Hattımın sözleşmesi ile ilgili tarafıma hiçbir kanaldan bilgilendirme yapılmadan bu
14 Ağustos’ta Turkcell Superbox 5g Evimde kampanyası için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı bil...gisi verildi. Tekirdağ Çerkezköy’deki yeni adresim için yaptığım bu başvuruda, Turkcell’den Cemal S***** adına Superbox siparişimin alındığına dair onay SMS’i de tarafıma ulaştı. B
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 5 gün önce tak çalıştır olarak aldım. Bana telefonun çektiği her yerde rahatlıkla kul...lanabileceğim söylendi ancak hattı Akbük’te kullanmaya başladığımdan beri sürekli hız sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olarak satılmasına rağmen yaptığım hız testlerinde indirme h
13 Ağustos’ta Turkcell Superbox 5g Evimde kampanyası için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum yapılacağı bil...gisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir randevu tarihi iletilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Uzun süredir Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Superbox üzerinden internete bağlanırken cid...di sorunlar yaşıyorum. Cihazın modem modeli eski ve tam olarak bilmiyorum ancak Wi-Fi bağlantısı gün içinde rastgele kopuyor, internet hızım çok düşüyor ve zaman zaman hiç çekmiyor
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. B...una rağmen Kasım 2025, Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerine ait
"Teşekkür ederim benimle konuşan bayana çok ilgilendi elinden geleni yaptı"
12.08.2026 günü saat 13:47 civarında, yurt dışına çıkmadan hemen önce Turkcell hattım 0537******* numara için Turkcell T...umbara puanlarımla 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Yurt dışındayken bu paketteki internetim bitince tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve yine Tumbara puanlarımla
Aynı içerikte olan Dolu Ekstra 20 GB ve Dolu Mega 20 GB tarifeleri, Turkcell uygulamasında bize farklı fiyatlarla sunulu...yor. Bana 600 TL olarak görünen tarife, eşime 800 TL olarak gösteriliyor. Bu fiyat farkını Turkcell uygulaması üzerinden fark ettim ve durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunu
Uzun süredir Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kadıköy Acıbadem Caddesi, Bakkal Sokak civarı...nda hattım neredeyse sürekli 2 diş çekiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu durum hem evde hem de çevrede bulunduğum zamanlarda devam ediyor ve günlük iletişimimi ci
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’e geçtim ve geçtiğim günden beri hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internetim neredey...se hiç kullanılamaz durumda. Telefonum 5g uyumlu olmasına rağmen hiçbir yerde doğru düzgün internete giremiyorum. Muğla Milas Gümüşlük Mahallesi’nde hattım çoğu zaman tek çizgi çe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
