to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasında Adaletsiz 25 GB Ücretsiz İnternet Dağıtımı
Uzun süredir Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak benimle aynı paketi kullanan tanıdığım, Salla Kazan günü bile olmamasına rağmen iki kez ücretsiz aylık 25 GB internet kazanırken, bana bir yıldır hiç aylık 25 GB internet paketi çıkmıyor. Aynı tarifede olmamıza rağmen bu avantajdan yararlanamıyor olmak bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca ek internet paketlerinin ücretleri de oldukça yüksek olduğu için bu durumdan daha da olumsuz etkileniyorum.
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasında kullanıcılar arasında böyle bir dengesizlik oluşmasının nedenini açıklamasını ve bana da ücretsiz aylık 25 GB internet paketi tanımlamasını istiyorum. Kampanya koşullarının tüm kullanıcılar için daha adil ve eşit şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
"Destek biriminiz bugün beni aradı ama 'ben ilgilenmiyorum' diyerek yardımcı olmadan telefonu kapattı. Mağduriyetim hiçbir şekilde çözülmedi. Ek paketler çok pahalı ve Salla Kazan adaletsizliği sürüyor. Acilen hattıma ücretsiz internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 20.08.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Uzun süredir Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasını kullanıyorum ancak bir yıldır ücretsiz 25 GB internet paketi alamadım, aynı paketi kullanan bir tanıdığım iki kez kazandı. Bu durum beni haksız hissettiriyor ve ek internet paketlerinin yüksek ücretleriyle birleşince memnuniyetsizliğim artıyor. Sorunum çözülmedi ve bir yıldız vermek istiyorum.
Bana 2 ayda 2 kere 25 GB çıktı tamamen şans işi