to read complaints and reviews, or file yours.10.09.2026 tarihinde saat 15.40 civarında 0 (216) 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi hattımın bir şirkete ba...ğlı olduğunu, bu nedenle birkaç soru sorması gerektiğini söyleyerek kendini tanıttı ve şirket adını “Ege” ile başlayan bir isim olarak ifade etti. Önce bir soru yöneltti, bilmediği
Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt döneminde sunulan fiyatlarda aşırı artış ile karşılaştım. Mevcut paketimi 260... TL’ye kullanırken, yeni taahhüt için tarafıma yaklaşık 500 TL civarında bir fiyat teklif edildi. Kısa süre içinde neredeyse yüzde yüz oranında bir zam yapılmış olması hem bütçemi
Turkcell hattım için tanımlı tekrarlı 20 GB internet paketi 18 Ağustos tarihinde otomatik olarak yenilendi ve hattımdan ...750 TL ücret tahsil edildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini talep ettim. Görüşmede iptalin gerçekleştirildiği ve ücret iadesinin en geç 15 iş
Turkcell faturalı hattıma tyg ücreti yansıtılmasından dolayı şikayetçiyim. 10 Eylül tarihinde, 10 Ekim’de kesilecek fatu...rama tyg ücreti eklendiğini gördüm ve bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul
Uzun süredir Turkcell hattımda Turkcell’den gelen SMS’leri alamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır sadece Turkcell kaynaklı mesajl...ar telefonuma ulaşmıyor, bu nedenle hat ve paketlerimle ilgili bilgilendirme ve uyarı mesajlarını göremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve önerilen
Turkcell TV+ üzerinden tüm maçları ve içerikleri kapsayan TV+ Premium X hbo Max aylık paket satın aldım. 229,99 TL tutar...ındaki ödememi banka kartımla dün gerçekleştirdim ve sipariş numaram 20267496974. 229,99 TL’lik ödememe ait sipariş onayım ve faturam oluşmasına rağmen aboneliğim sistemde görünmüy
08.09.2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Aynı gün mobil imza aktivasyonunun hızlı olacağı ...söylenerek ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, defalarca denememe rağmen üst birim tarafından bir türlü aranmadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “arkadaşlarımız sizi araya
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve son dönemde Dolu Pro 60 GB paketimde yapılan fahiş zamlar nedeniyle ciddi şe...kilde mağdur oldum. Paketin ücreti önce 620 TL iken 700 TL oldu, şimdi ise 800 TL civarında bir fiyat söyleniyor. Tüm bu artışlar yaklaşık 1 aylık kısa bir süre içinde gerçekleşti
Turkcell hattımı İstanbul Sultanbeyli’deki Turkcell bayisinde tamamen kapattırmama rağmen yaklaşık iki ay boyunca düzenl...i olarak fatura gelmeye devam ediyor. Hattımı kapattırırken tüm borcumu bayide peşin olarak ödedim ve herhangi bir ek taahhüt, ceza ya da devam eden ücretle ilgili bana bilgi veril
Turkcell’e ait 5321****97 numaralı faturalı hattım için 2.579,50 TL tutarında ödenmemiş faturaya dair bir SMS aldım. Mes...ajda hattımın 11.09.2026 tarihinde kapanacağı açıkça yazmasına rağmen, Turkcell herhangi bir ek bilgilendirme yapmadan internet hizmetimi bugün itibarıyla kapattı. Mesajda belirti
Turkcell faturalı hattımda daha önce aylık yaklaşık 717 TL ödediğim hat için taahhüt yenileme aşamasında Platinum+ 60 GB... paketi adı altında 1600 TL civarında bir ücret talep edildiğini görüyorum. Yaklaşık 15 gündür uygulama ve ekranda bu teklifi görüyorum ve bu fahiş artışı kabul edilebilir bulmuyor
Turkcell mobil hattım için 60 GB’lik paketlerde yaşadığım fiyat artışlarından dolayı şikayetçiyim. Aynı operatörde topla...m 4 hattım var, bunların ikisi 10 GB’lik ve 400 TL olan paketlerde fiyat değişmezken, 60 GB’lik iki hattım için sürekli artan teklifler sebebiyle mağdur ediliyorum. Faturam her ay
Turkcell Superbox aboneliğini yaptırırken bana 4.5G uyumlu olduğunu ve 30–40 Mbps civarında hız alabileceğimi söyleyerek... cihazı sattılar. Ancak yaklaşık 15 Ağustos’tan beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı son derece yavaş ve verimsiz. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell ile defalarca
Turkcell hattımda “Favorim 25 GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Eylül Salı günü saat 15:17 civarında telefonum cebimdeyken,... çok kısa bir süre içinde hatta birkaç dakika içinde 11 GB civarı internet kullanımı görünmüş ve paketim bitmiş. Bu kullanım sırasında telefonda herhangi bir işlem yapmıyordum, tel
"Paycell'den geri dönüş yapıldı gerekli açıklamayı yaptılar teşekkür ederim"
Turkcell’in Dolu Yıldız 60 GB paketini kontratımı yenilemek için almak isterken ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. G...eçen hafta aynı paketi incelediğimde aylık ücret 550 TL olarak görünürken, şu an aynı paket için 700 TL fiyat çıktığını görüyorum. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapıl
"İlginize teşekkür"
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı dördü de faturalı olmak üzere toplam dört hat bulunuyor. Tüm hatlar...ımda yıllık taahhüt sürem 09.09.2026 tarihinde sona erdiği için yenileme amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında taahhüdüm bittikten sonra hatlarıma aylık yaklaşık
Turkcell bireysel hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttum. 09.09 tarihinde saat yaklaşık 15.40 civarında aranma ...talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 5090’a defalarca SMS göndermeme rağmen mobil imza
Annem adına kayıtlı 100 Mbps 300 GB Turkcell Superbox kullanıyorum. Adres güncellemesi yaptıktan sonra bulunduğum adrest...e 5g hizmetinin uygun olduğunu öğrendim ve mevcut taahhüdümün bitmesine 11 gün kala 5g Superbox’a geçmek için talepte bulundum. Yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’i aradığımda adresim
Turkcell’de faturasız hat kullanıyorum ve 25 GB internet paketi için istenen 1000 TL’lik ücretin son derece fahiş olduğu...nu düşünüyorum. Uygulamada paket fiyatları sürekli değişiyor, net ve öngörülebilir bir tarife göremiyorum, bu da hem bütçe planlamasını zorlaştırıyor hem de kendimi mağdur hissetme
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Bildiğim kadarıyla 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, hattımı ...kullanımın 1. Haftasında başka birinin üzerine devir etmek istediğimde ciddi bir ücretle karşılaştım. 10.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Kavacık Mahallesi Fatih Sultan Mehm
Turkcell Superbox internet aboneliğim Burdur ilindeki adresimde, 0538**60 xx xx numaralı hattım üzerinden kayıtlıydı. Bu... aboneliği 5 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. 12 Mayıs’ta tarafıma borcum olduğuna dair bir SMS geldi ve bu borcu aynı gün ödedim. 17 Mayıs tarihinde ise iletişim numarası olarak ka
Turkcell hattım için 09.08.2025-10.08.2025 tarihleri arasında başlayan Büyük Festival kampanyasından yararlanıyordum. Ka...mpanyam 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve aylık 287 TL olarak faturalandırılıyordu. Bu kampanyanın bir yıllık taahhüt süresi 09.08.2026-10.08.2026 tarihinde sona e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
