to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifrem Unutuldu, Aranmadı
Turkcell bireysel hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttum. 09.09 tarihinde saat yaklaşık 15.40 civarında aranma talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte 5090’a defalarca SMS göndermeme rağmen mobil imzam yeniden kurulmadı, Turkcell tarafından aranmadım ve sorunum çözülemedi. Mobil imzaya ihtiyacım olan yasal bir sözleşme işlemimi bu yüzden gerçekleştiremiyor, işlerimi zamanında tamamlayamıyorum.
Acil olarak aranmak, hattıma bağlı mobil imzamın aktif edilmesini ve şifremle ilgili sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Mobil imzamı kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
