to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
08.09.2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Aynı gün mobil imza aktivasyonunun hızlı olacağı söylenerek ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, defalarca denememe rağmen üst birim tarafından bir türlü aranmadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “arkadaşlarımız sizi arayacak” deniliyor, ardından gelen SMS’te de mesai saatleri içinde aranacağım yazmasına rağmen kimse dönüş yapmıyor.
Bu nedenle belediyedeki tüm resmi işlerim ve atmam gereken çok sayıda imza aksadı, acil olarak mobil imzaya ihtiyacım olmasına rağmen sürecim tamamen beklemede tutuluyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Üst birimin en kısa sürede beni arayarak mobil imza aktivasyonumu gerçekleştirmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
