Turkcell talep oluşturma

Turkcell hattım için yurt dışı cihazı nedeniyle başka bir telefonda kullanmak üzere yedek sim kart çıkartmak istedim anc...ak Turkcell’in daha önce yaptığı bir hata yüzünden yeni sim kart başvurusu yapılamıyor. 3 Mayıs’ta esim almak için başvuru yaptık ve 3 Mayıs’tan 8 Eylül’e kadar bu esim’i sorunsuz ...

Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Daha önce Superbox 4.5G modemim vardı ve her yerde kullanılabilir... olduğu özellikle belirtilmişti. Daha sonra 5g’ye geçiş sebebiyle modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve yeni modemin sadece mevcut adreste kullanılabileceği söylendi. Bunun o...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya’da, üstelik şehrin merkezinde ve açık alanda olmama rağmen ...ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu yerde sadece 1 diş çekiyor, doğru düzgün arama yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet içeren (30 GB sosyal medya, 30 GB normal internet) bir paket kullanıyorum. Son... 1 aydır internet kullanımımla ilgili hiçbir şekilde açıklayamadığım anormal çekimler yaşanıyor. Özellikle 11 Eylül 00:47, 10 Eylül 21:38 ve 5 Eylül’de 11:38, 13:17 ve 15:17 saatle...

Turkcell hattımda kullandığım mobil imza hizmetim için parola yenileme talebi oluşturdum ve 3 gündür aranmayı bekliyorum.... Mobil imza parolamın yenilenmesi için bu kadar uzun süre arama beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir değil. Talebimin çözüm merkezine iletildiğine dair SMS almama rağmen, ara...

Mayıs ayında Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketi için başvuru yaptım ve sonrasında kurulum ekibi adresime geldi. K...urulum sırasında bana 5366****87 numaralı sim kart ile hizmet kurulumu yaptılar. Hizmeti başlatmadan önce kurulum yapan görevli sim kartı test etti, ancak internete bağlanamadık. B...

Turkcell hattım için yıllık cep telefonu paket taahhüdüm bittiği için yeni kampanyalar ve detaylar hakkında bilgi almak ...üzere Turkcell mobil uygulaması üzerinden “beni ara” talebinde bulundum. Bu talebi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra 532 numarasından arandım. Ancak aramaya bağlandıktan sonra...

Turkcell bireysel hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttum. 09.09 tarihinde saat yaklaşık 15.40 civarında aranma ...talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 5090’a defalarca SMS göndermeme rağmen mobil imza...

Turkcell Superbox hattım için yaklaşık 3 hafta önce adres taşıma talebi oluşturdum. Bu süreçte her defasında baz istasyo...nu yoğunluğu ve yeni adresimin altyapısının uygun olmaması gerekçesiyle işlem erteleniyor, ancak bu 3 haftalık süre boyunca hiç kullanmadığım internetin ücretini tarafıma yansıtmay...

TV+ aboneliğimi 0554 *** ** ** numaralı eski hattım üzerinden almıştım. Aylar önce bu hattımı kapattım ve 18 Mayıs’tan b...u yana aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Hesaba giriş yapılırken mutlaka telefon numarasına SMS kodu istendiği için sisteme giremiyorum, çünkü bu hat artık kapalı. E-posta adresim o...

Turkcell e-İmza hizmetimle ilgili şifre güncelleme işlemi için geçtiğimiz cumartesi günü SMS üzerinden şifre talebi oluş...turdum. Ardından ayrıca 2929’a hem talep hem de arama yönlendirmesi için ayrı ayrı mesaj gönderdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen şifre güncelleme işlemim hâlâ gerçekl...

Turkcell üzerinden 2100 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Kurye ile sim kartım 3 gün önce elime ulaştı. ...Bu aşamadan sonra 532 tarafından aranacağım ve mobil imza şifresinin bu görüşmede oluşturulacağı bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz aranmadım. 2929’a bi...

Turkcell üzerinden mobil imzamı aktive ettirebilmek için 29.08.2026 tarihinden, sim kart teslim edilme sürecinden aktiva...syon sürecine kadar uğraşmadığımız sorun kalmadı. Kuryenet ile gönderilen sim kartı, adı geçen kurumun genel müdürü ile doğrudan kontak kurup, teslim edilmemesi halinde doğmuş ve d...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz. Son dönemde atanan kurumsal müşteri temsilcimiz, taleplerimizi yeteri...nce takip etmediği, zamanında geri dönüş sağlamadığı ve yaşadığımız sorunlara çözüm odaklı yaklaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Memnuniyetsizliğimizin en somut örneklerin...

Turkcell Askercell hattımı, askerlik görevim bittikten sonra normal hatta çevirmek istedim. Zeytinburnu 58. Bulvar şubes...inde görevli tarafından bilerek yanlış yönlendirilerek faturalı hatta geçirildim. Daha sonra bu geçişin zorunlu olmadığını öğrenince iptal için talep oluşturdum. Oluşturduğum tale...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 5. Papatya Sokak civarı...nda ciddi çekim ve mobil internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum adreste telefon çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, internet hızım ise neredeyse kullanılamayacak kadar düşük seviyel...

Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir internet sorunu var ve artık bıkkınlık noktasına geldim. Aylık paketimde... 90 GB internet olmasına rağmen hiçbir zaman 20 günü bile görmeden bitiyor. Daha önce yurt dışında yaşadım, 15 GB interneti ay sonuna kadar bitiremezken burada 90 GB’ın bu kadar hı...

Turkcell uygulaması üzerinden bir tanıdığıma ait 5372****61 numaralı hatta paket yüklemek isterken dalgınlıkla uygulamad...a açık olan diğer tanıdığımın hattı olan 5380****43 numaralı hatta 03.09.2026 tarihinde saat 19.56’da 650 TL’lik paket yükleme işlemi yaptım. Ödeme, tarafıma ait Axess kredi kartı ...

Turkcell Superbox 500 GB Yanımda paketi için 27 Ağustos’ta başvurumu yaptım, tüm başvuru aşamalarımı tamamladım ancak üz...erinden günler geçmesine rağmen saha ekibi tarafından randevu için hiç aranmadım. Başvuru sırasında da herhangi bir zaman dilimi verilmedi. Hafta başından beri 532’yi arayarak dur...

10 Ağustos tarihinde kendi adıma kayıtlı hattımdan, arkadaşımın numarasına “Fırsat 100 GB 1500 TL” paketini fatura yansı...tmalı olarak satın aldım. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı ve faturama da herhangi bir yansıma olmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım Turkcell hattım, fatura borcumdan dolayı yaklaşık 3 aydır kapal...ıydı. 10.08 kesim tarihli son faturamı bu akşam ödeyerek hattımı tekrar kullanıma açtırdım. Ödeme sırasında faturaları incelerken, “yıllık iptal bedeli” adı altında 1.827 TL tutarı...