Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33626801

Tablet Alışverişinde Puan Kaybı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Melih
Turkcell
09 Eylül 2025 23:32
373

4 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Hatay Antakya Haraparası Mahallesi Bankalar Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’nden kredi kartımla peşin olarak tablet satın aldım. Ancak, bu işlem sırasında faturalı hatta biriken puanlarımın da kullanıldığını sonradan fark ettim.

Ayrıca hattı oğlumun kullanacağını, çok az bir internet paketi olmasını istediğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi bana 3 GB’lik bir paket önerdi ve aylık 290 TL sabit ücret ödeyeceğimi, paket aşımı olmayacağını söyledi. Ancak eylül ayı faturam 695,5 TL olarak geldi. Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çözüm bulamayınca hattı zorunlu olarak kontörlü hatta geçirmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu deneyimden dolayı Turkcell’i kimseye ta. Siye etmiyor. M

Turkcell Logo
Turkcell
10 Eylül 2025 10:40 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
10 Eylül 2025 16:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Hızlı Tükenen İnternet Ve Düşük Hız Sorunu

profile
Elif
Turkcell
13 Eylül 2025 01:06
461

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Özellikle son 3 aydır ise internet hızım da ciddi şekilde düştü. Hatay’da yaşıyorum ve bu sorunlar sürekli devam ediyor. İnternet paketim çok kısa sürede bitiyor, ayrıca kullandığım veri miktarı ile T...

turkcellde-hizli-tukenen-internet-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg
turkcellde-hizli-tukenen-internet-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmayan Tarife Artışı

profile
Dilay
Turkcell
24 Eylül 2025 17:06
911

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 30 gün sonra taahhüt sürem sona erecek ve bu zamana kadar aylık 450 TL ödeme yapıyordum. Son fatura dönemimde, taahhüt bitiminde bana indirimli olarak gösterilen yeni tarifenin 700 TL olacağını öğrendim. Bu fiyat artışını kabul etmem mümkün değil. ...

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Problemi Yaşıyorum

profile
Yağmur
Turkcell
06 Eylül 2025 10:19
1.051

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır hem Hatay Samandağ’da hem de Mersin Yenişehir’de ciddi internet çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Sadece ben değil, ailemdeki diğer Turkcell hat kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşıyor. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, hatta geçen ay öd...

5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Yanlış Faturalandırma Ve Çözüm Eksikliği!

profile
Bahadır
Turkcell
21 Kasım 2024 09:08
900
"Bu şekilde olmasaydı daha iyi olurdu. Şikayetvar sayesinde problemim çözülmüş oldu diyelim. Turkcell ailesi 1 üyesini kaybetmek yerine yeniden kazandı. Sağlık olsun."
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Müşteri Hizmetleri Hatay'da Çalışma Başlatması.

profile
Onur
Turkcell
06 Ocak 2024 20:30
381

Turkcell Hatay'da aksamalar yaşıyor. Mobil internet yaklaşık 11 aydır oldukça yavaş. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçmek için internetten Turkcell'in numarasını bulmam 10 dakika sürdü. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Yedi ay önce iletişime geçtiğim müşteri temsilcisi, Aralık ayına ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Fatura alacak Turkcell faturalı hat Turkcell Fatura gb Turkcell Fatura kullanılmamış hat Turkcell kontörlü hat Turkcell internet paketleri Turkcell alacak Turkcell birikmiş puan
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri