Taahhütsüz Denilen Superbox'ta Cayma Bedeli Şoku

19.04.2024 tarihinde almış olduğum Turkcell Superbox'ın 650 TL olan fiyatı, 2. ayda 713.3 TL olarak çıkmıştır. Sorduğumda modem ücreti, vergiler ve diğer ödemelerden kaynaklandığını söylediler. Satmaya çalıştıklarında 650 TL'nin vergiler dahil olduğunu ve özellikle sormama rağmen farklı hiçbir tutar...

Turkcell Superbox ürününü almıştım. Oturduğum evde altyapı olmadığı için alırken hiçbir şekilde taahhüt vb. bir şey olmadığı, istediğim takdirde kapama yapabileceğim söylendi. Oturduğum yerde Superbox'ın çekmediğini fark ettim ve 6. ayda kapatma kararı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1300 TL ...

Kaldığım binada boş port olmadığı için Turkcell Superbox aboneliği aldım ve bu aboneliği bir ay bile kullanmadan binada port açıldı. Ben de normal internetimi kullanmaya devam ettim. Superbox'ı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal isteğimi ilettiğimde telefonu yüzüme kapattılar. ...

Oturduğum adreste altyapı olmadığı için Superbox aldım, 1 aya yakın kullandıktan sonra altyapısı olan yere geçtim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkladım, eğer mümkünse Superbox'tan Superonline geçmek istediğimi belirttim. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını, iptal durumunda ise cayma...

Turkcell Superbox üyeliğimiz, oturduğumuz yerde altyapı olmaması sebebiyle başladı. Turkcell bayisine gidip taahhütle değil, istediğimiz zaman caymak istediğimizi belirttik. Aylık 1200 lira, bizim bütçemizi oldukça aşıyor. Zaten altyapı geldiğinde en azından sorunsuz bir şekilde iptalini gerçekleşti...