to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun akıllı saati için Turkcell’den almış olduğum çocuk saati hattının aylık ücreti normalde yaklaşık 110 TL iken, ta...ahhüt bitimlerinde tarafıma doğru bilgilendirme yapılmadığı için iki yıldır yüksek faturalarla mağdur ediliyorum. İlk olarak 2025 Ağustos döneminde taahhüdün bittiğini geç fark ett
"Şikayetimi dikkate aldılar istediğim doğrultuda işlem yapıldı cayma bedeli iptal edildi eski taahhüt şeklinde devam ediyor sıkıntım çözüldü teşekkür ediyorum. Fakat Turkcell'den istediğim şudur bayileriniz yanlış işlem yaptığı zaman bayilere yetki verin ya da müşteriler sizi aradığı zaman dava açılmadan tüketici hakeme Heyeti'ne gidilmeden ya da burada şikayet var bölümünde şikayet yazmadan çözülmesini talep ediyorum benim gibi yüzlerce insan vardır mutlaka mağdur olmuştur umarım bundan sonra hiç kimse mağdur olmaz"
"İletişime geçen müşteri temsilcisi gayet olumlu şekilde görüştük sorun çözüldü"
Çocuğum için mevcut akıllı saatine takılmak üzere Turkcell’den yalnızca hat... satın aldık ve bu hatta ait taahhüdün haziran ayında biteceği bilgisi veri
Annemin üzerine kayıtlı 0536 *** ** 67 numaralı hat için yaklaşık 1 haftadır 0216 225 01 92 numaralı Financell merkezind...en “borcunuz var” şeklinde SMS’ler geliyor. Oysa annemin taahhüdü bitince hattı kapattık ve Vodafone’a geçtik. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, annemin üzerine görünen
Turkcell’e ait Premium paketli hattım için yaklaşık iki ay önce taahhüdümü sonlandırarak Turkcell’den çıkış yaptım. Çıkı...ş yaptıktan sonra borcumun 7.800 TL civarında olduğunu öğrendim, ancak kısa süre içinde bu rakamın 24.000 TL gibi fahiş bir tutara çıktığı söylendi. Herhangi bir resmi tebligat, S
"İşlemimi kolaylıkla halleden müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Turkcell hat sahibi olmadığım bir borç nedeniyle aylardır sistemli şekilde ...rahatsız ediliyorum. Babamın veya kardeşimin borç bilgilendirmeleri, benim
Merhaba, 7 yaşındaki kızımın saatine takmak üzere 5382****28 numaralı hattı aldım ve aylık yaklaşık 150 TL civarında bir... bedel ödüyorduk. Ancak bu ay 446 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, taahhüdümüzün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıktığı söylendi. Hattı alırk
Turkcell 23 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır kontratsız olarak hattımı kullanıyorum (müşteri numarası: 9836...). Bu süre boyunca her 1 GB kota aşımında tarafımdan 100 TL gibi fahiş ücretler tahsil edilmesine rağmen, tek bir SMS, arama veya bildirim yoluyla tarafıma hiçbir şekilde kullanım
Turkcell faturalı hatta bağlı olan çocuğumun akıllı saati için taahhüt yenilemesi süresi dolmuş, ancak bilgilendirme SMS...’i hattın özelliği gereği arama ve SMS kısıtlaması olan saat numarasına gönderilmiş. Diğer Turkcell hattıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 90 TL olması gereken faturam
Turkcell çocuk akıllı saati ile ilgili Turkcell ebeveyn irtibat numarasına herhangi bir iletisim kanalından taahhüt biti...mi konusunda bilgi vermemiştir. Bilindiği üzere TCL mt42 akıllı çocuk saati "uygulama üzerinden sadece izin verilen kişilerden çağrı ve SMS alabilir" ebeveyne irtibat numarası üzer
Araç Takip87
Askercell428
Avans TL50
Cayma Bedeli2.953
Çocuk Hattı287
Dijital Servisler1.139
eSIM1.213
Fatura15.662
Faturalı Paketler3.906
Faturasız Paketler745
Gnctrkcll864Hat Aktivasyonu743
Hat Devir881
Hat Kapatma887Hat Kısıtlama759
Hesap3.088
Hız Testi268
İnternet10.609
Kampanya1.983
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza895
Mobil Ödeme583
Numara Değiştirme375
Numara Engelleme373
Numara Taşıma3.315
Pin Kodu30Platinum946
Puk Kodu28
Rahat Paketler516
Salla Kazan901
Sim Kart2.776
Superbox4.924
Şebeke3.310
Taahhüt1.977
Tarife Değişikliği1.274
TL Yükle246
Upcall63
Vınn50
Yurt Dışı Paketleri2.222Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
