Turkcell Taahhüt paket değişikliği

Haziran Ayında Turkcell taahhüdüm sona erdiğinde hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine, hattımı dondurmak istediğimi ve hattı sadece açık tutmak istediğimi belirtmeme rağmen bana “Rahat” paketin daha avantajlı olduğunu, aylık 23 TL ödeyerek hattımı a...

Kurumsal hattımı bireysele geçirmek için bugün Kahramanmaraş Piazza Avm Turkcell bayisine başvurdum. Ancak işlem sırasında, hattımı bireysele taşıdıktan sonra 3 ay boyunca başka bir operatöre geçiş yapamayacağım söylendi. Daha önce aynı ay içinde hem kurumsaldan bireysele geçiş hem de operatör değiş...

Turkcell Star 25 GB paketini yaklaşık 05.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum ve halen taahhüt sürem devam ediyor. 7 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda aylık 750 TL ödüyorum, ancak yakın çevremde aynı operatörde 40 GB kullanan birinin sadece 380 TL ödediğini öğrenince büyük bir şok yaşadım. Fiyat...

Turkcell Faturalı Esnaf Avantaj Paketi kapsamında numara taşıma işlemini önce uygulama üzerinden başlattım. Daha sonra sim kartımı almak için Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. Buradaki yetkili, sözleşmeyi göremediğini ve yeniden sözleşme yapıldığı takdirde sim ka...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3810) Mega paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Mevcut taahhüt sürem boyunca 307 TL ödüyordum. Taahhüt bitimine yaklaşırken tarafıma yeni sunulan tekliflerde ise aynı paket için 450 TL ve alternatif olarak 370 TL gibi yüksek fiy...

Turkcell faturalı hattımı yeni taşındığım Batman Merkez Bayındır Mahallesi 4790. Sokak No. 16 Daire 5 adresinde kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evde hattım hiçbir yerde çekmiyor ve kapsama alanı dışında kalıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turk...

5 Ağustos 2024 tarihinde, Turkcell faturalı hattım için kartımdan otomatik ödeme talimatı ile 779 TL çekildiğini gördüm. Oysa bana gelen mesajda taahhüdümün bittiği bildirildiği için paketimi değiştirdim ve yeni dönemde 470 TL olan paket ücretini ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak, müşteri hizmetlerini...

Çok uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve kullandığım paketin fiyatı aşırı pahalı geldi. Yetkili birilerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum, yoksa başka bir firmaya geçeceğim. Yetkililerden bu şikayetimi dikkate almalarını rica ediyorum.

Turkcell, aramadan en pahalı pakete geçiriyor. Taahhüdümüz bittiğinde, yeni taahhüt almamız beklenmeden en pahalı 10 GB paketine geçirildik ve aylık 550 TL ücret alındı. Paket değişikliği yaptığımızda da bu ay bunu ödeyeceksiniz, sonra diğer pakete geçebilirsiniz deniyor. 22 senedir Turkcell kullanı...

Şirket hattı olarak kullandığım hattı 09/01/2025'de şirketten çıkarabildik maalesef çok zorlandık kaç aydır bekliyorduk. Türk Telekom'a başvurduk hat değişikliği için Dijital Kurye vs... Bir haftaya yakın sürdü Türk Telekom sim kartını almak. Bu süre zarfında hiçbir sözleşme taahhüt olmadan Turkcel...

Turkcell yine yaptı yapacağını, bu sefer kardeşime! Tarife paket ücretleri fazla olduğu için operatör değişikliği yaptık, fakat farkında olmadan yanlış paketi seçmişiz ve tekrar Turkcell'e geçmek istedik. Bize daha önce görüştüğümüzde taahhütümüzün 2025 yılının dokuzuncu ayına kadar devam ettiğini v...

Turkcell 1 aylık internetimi kullanmayacağım için paketi düşürdük, tekrar eski paketime 1 ay sonra geçmek istediğimde aylık olarak 300 TL fazla ödemem gerektiğini, pakete zam geldiğini söylüyor. Paketi düşürürken 1 aylık olduğunu söyledim, zamlı tutardan geçersiniz denmedi. Numaramı başka operatöre ...

Turkcell paketimi taahhüt süresinden önce 1 üst pakete geçirdim ve erken iptal bedeli anında yansıtıldı. Bunun iptal edilmesini istiyorum. Paket bedelim %50 artmışken bir de üstüne iptal bedeli eklenmesi müşteri haklarına aykırı. Acil aksiyon bekliyorum

7 Eylül günü Turkcell Müşteri Hizmetlerinden taahhüt yenileme talebi üzerine arandım. Mevcut paketimin taahhüdünün 270 TL karşılığında yenilenmesi teklifinde bulunuldu. Ben de eşimle bu konuda konuşmadığım için 'benim için uygun' olduğunu ama eşimle görüşme yapmam gerektiğini, 'yarın tekrar aramalar...

20.06.2023 tarihinde taahhüt yenileme yaptım uygulama üzerinde katılım kriterlerinde 12 ay taahhüt dönemi boyunda diye bir ibare olmasına rağmen taahhüt um 25.05.2024 olarak görünüyor. Yani 11 aylık olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok dendi...

Turkcell Data hattımın taahhüt süresi 10 Nisan tarihinde dolmuş olmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve hattım, taahhütsüz 300 TL/ay'lik ödemesi bulunan bir paket ile değiştirilmiştir. Müşteri hizmetlerine taahhütlü pakete geçmek konusundaki talebimi ilettiğimde hattımın bir d...

Turkcell'e geçtikten sonra 12 ay taahhüt yaptırdıktan sonra bilgilendirilmeden kontratsız yapılmışım. Paketimin fiyatı arttırılıyor bilgilendirilmeden, aradığımda kontratsız olduğumu dilersem kontratlı başka bir pakete geçebileceğim bilgilendiriliyor. Herhangi bir bilgi verilmeden bunun başta yapılm...