Turkcell Taahhüt internet sorunu

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiydim, kısa süre önce Turkcell’e geçtim. Geçiş yaptıktan sonra daha 10–15 gün bile olmadan ciddi bir çekim sorunu yaşamaya başladım. Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 1251. Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun gün içinde sürekli devam ediyor...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Başakşehir’de Platinum hattımla ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonundan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ve internete giremiyorum, telefonum çekmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunun ne zaman çözüleceğiyle il...

12 Ekim 2025 tarihinde 18 yıllık operatörümü bırakıp Turkcell’e geçiş yaptım ve 60 GB Festival tarifesine taahhüt verdim. Ancak Ankara Yenimahalle ilçesi Kayalar semtinde hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana internet ve şebeke çekim problemi yaşıyorum. Sorun günün her saati, sürekli olarak d...

Yaklaşık 1 yıldır hem Turkcell Superonline internet hizmetimde hem de Turkcell faturalı hattımda işlem kısıtı sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce yenileme talebinde bulunmak istedim, ancak her seferinde işlem kısıtım olduğu belirtilerek işlemlerim gerçekleştirilmiyor. Bu problemi hem onlin...

Turkcell faturalı hattımda, her taahhüt döneminin son aylarında internet paketimin bitmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle taahhüt süresinin bitmesine 1-2 ay kala, hiçbir ayda internetim bitmezken son aylarda paketim sürekli tükeniyor. Bu yıl da yine taahhüdümün bitmesine 8 gün kala i...

Yıl 2025, Marmara Bölgesinde bir şehrin tam merkezi. Sayın Turkcell kalitenden memnun musun? Yeni operatör değiştirdim taahhüt biter bitmez kaçıyorum. Görselde de belli zaten 4,5 g tam çekiyor. Gözüküyor ama internet hızı tam anlamıyla sıfır. Bu saçmalık neyle açıklanabilir?

Uzun süredir kullandığım faturasız hattımı, markanıza olan güvenimle ve daha uzun süreli bir müşteri olma niyetiyle faturalı bir pakete taşıma kararı aldım. "1 Yıllık Faturalı Büyük Festival 20 GB" paketine geçiş işlemimi tamamladım. Ancak bu geçiş işlemi gerçekleşir gerçekleşmez, daha önce bedelini...

Turkcell taahhüt sorunu ve haksız kazanç uygulaması 09/03/2025 tarihinde numara taşıyarak Turkcell'li oldum. 12 ay sözümüzü 230 TL karşılığında sözleşme başladı. Turkcell internet sayfası ve müşteri temsilcilerinin 12 ay sözüne dediği sözleşme aslında 12 adet faturaya dönüştü. 19 Nisan 2025 tarihind...

Uzun süredir Turkcell GSM hattı kullanıyorum. Son zamanlarda internet ve hat problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisine arıza kaydı bildirdim. Geri dönüş yazılarını aşağıda paylaşıyorum. Bölgede sıkıntı olduğunu, ama şu an için bir şey yapamayacaklarını, önümüzdeki dönemde bakacaklarını bildiriyorlar....

Selam, T***** K***** ben. 530 ******88 numaralı hattım için Kasım 2024'te tarife değişikliği ve taahhüt yenilemesi yapıldı. Aylık 10 GB, yıllık 120 GB ve 20 GB internet hediye edildi. Ancak 10 Kasım 2024'ten 29 Aralık 2024'e kadar, parasını ödediğim halde internet kullanımı yapamıyorum. Müşteri tems...