to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür İstanbul Başakşehir’de Platinum hattımla ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonundan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ve internete giremiyorum, telefonum çekmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği belirtildi.
Kullanamadığım internetin faturasını ödemek istemediğimi belirttim, hattımı kapatmak istediğimde ise bana 3600 TL taahhüt bedeli çıkarıldı. Hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Ayrıca, mahkemeye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmeme rağmen bu durumum da dikkate alınmadı. Hizmet alamadığım bir dönemde ya internet ücretimden indirim yapılmasını ya da hattımı kapattığımda cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Platinum hattımı uzun süredir kullanıyorum ve İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi, İncili Sokak, Kartal Sokak ve Adalet Sokak noktalarının birleştiği bölgede ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son dönemde yapılan yeni inşaatlardan sonra bu sorun daha da arttı. Hem evimde hem de bulundu...
Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...
Merhaba, İstanbul Başakşehir Kayaşehir'de ikamet etmekteyim. Bulunduğum lokasyonda Turkcell hattım çekmiyor. Telefon aramalarım kesiliyor ve internetim çekmiyor. Bölgeyle alakalı iyileştirme talebinde bulundum fakat herhangi olumlu bir dönüş alamadım. Şimdi aylık boş yere 500 lira fatura ödemekteyi...
Turkcell Platinum hattımı yaklaşık 6 aydır Gaziantep Şehitkamil Gazikent bölgesindeki Belkız ve Burak mahallelerinde kullanıyorum. Ancak bu bölgelerde sürekli olarak çekim gücü problemi yaşıyorum. İnternet ve konuşma gibi ücretini ödediğim hizmetlerden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Aynı bölgede...
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden itibaren İstanbul/Çatalca’da hattımda ciddi internet erişim sorunları yaşamaktayım. Youtube.com, WhatsApp ve Google haricinde neredeyse hiçbir uygulamada internetimi kullanamıyorum. Özellikle Instagram ve TikTok gibi uy...
Yorumlar